Trabajá remoto desde cualquier lugar de LATAM

ABOUT QUINCE

Quince is a destination for builders, creators, innovators, and operators who want to come together and challenge the status quo. Our mission is simple: make really high quality essentials for really low prices, fairly and sustainably. We deliver on that mission through a unique manufacturer-to-consumer (M2C) model eliminating the layers of traditional retail that add cost and result in consumers paying more than they need to. We find, build relationships with, and work directly with the manufacturing partners behind some of the world’s finest products. From there, our teams design smart, efficient operational processes and build and deploy proprietary technology, AI, and analytics to help us scale fast.

What began with a small assortment of elevated basics has quickly grown into a cross-category brand spanning apparel, accessories, home goods, and more. Today, tens of millions of people across a growing number of countries come – and return – to Quince because they trust us to deliver.

OUR CULTURE

Quince is a culture built for builders by builders. Our way of working starts with a blank sheet of paper. We question conventional thinking, use technology and data to uncover new opportunities, and move quickly to turn ideas into reality. We aren’t interested in replicating how others do retail. We’re building a better way – at a speed and scale unlike anything that’s been done before.

• We dream big and chase the hard problems others shy away from. Rejecting long-held assumptions is part of our company's DNA. Where conventional wisdom says you have to choose – soft or durable, speed or rigor, quality or price – we ask why that trade-off has to exist in the first place.
• Our pace is fast and the bar is high because our customers expect a lot from us and we refuse to let them down. We believe the best results come from challenging ourselves, learning from one another, and building on each other's strengths.
• Here, responsibility is not determined by role, tenure, or seniority. Every team member - no matter their level - has the opportunity to drive our business and shape our trajectory.

If you’re someone who likes to imagine new possibilities and build better systems rather than plug-in to outdated ones, Quince is the place for you.

Open Roles

1. Senior Manager, Global Raw Materials Procurement - Linen, Cotton & Other
2. Senior Manager, Global Raw Materials Procurement - Cashmere & Silk
3. Senior Manager, Global Raw Materials Procurement - Denim, Active & PKG Labels
4. Senior Manager, Global Raw Materials Procurement - Leather & Down

THE IDEAL CANDIDATE:

We are looking for an exceptional Senior Manager, Global Procurement [Materials] to own and drive cost structures and savings. This role is critical to our goal of delivering the highest quality products, at radically low prices -done right. Reporting to the Head of Procurement, the ideal candidate will leverage their deep expertise in commodity costing, clean sheet, manufacturing excellence & efficiency, harvest timing, raw material availability to craft a competitive costing environment where T2 and T3 suppliers are being challenged to provide transparent, and competitive pricing to achieve a win win supply chain for both Quince and our partners.

Success in this role means achieving material cost at or near should-costing, below market indices, securing supply continuity, and contributing to product excellence by aligning material procurement with the company’s innovation and sustainability goals. This role offers the opportunity to make a significant impact on our business,contribute to company growth, and shape the future of our global procurement strategy.

RESPONSIBILITIES:

• Commodity Insights: Establish a monitoring framework to forecast global market shifts, raw material fluctuations, currency risks, and macro-material trends. Deliver actionable intelligence to procurement and leadership on a regular cadence.
  • Build and operationalize a live tracking system for key raw material prices, currency movements, and supply risks to proactively surface threats and opportunities.
• Upstream Cost Engineering: Construct and scale material-specific clean sheets to lock in baseline component costs before finished-goods production. Provide the costing foundation for Tier 1 negotiations.
  • Build material-specific clean sheets for all top raw material inputs to create pricing transparency and support Tier 1 negotiation.
  • Support Buy Plan margin review to govern company margin target.
  • Partner with material sourcing team to ensure transparent, competitive pricing from all key material suppliers (we own material, we own costing)
• Tier 2 (and Tier 3) Vendor Strategy: Map and design an upstream network strategy to consolidate raw material volumes across key material types and maximize direct-to-mill leverage. Reduce supply chain complexity while improving cost and availability.
  • Complete mapping of the Tier 2 and Tier 3 vendor landscape and deliver a defined material and vendor strategy that reduces complexity, ensures capacity, and increases direct-to-mill buying power.
  • Collaborate with cross-functional teams to integrate upstream material availability into product design and development cycles, ensuring early-stage cost optimization and seamless material-to-finished-good transitions.
• Material RFPs: Design and execute RFPs tailored specifically to raw material vendors, yarn spinners/mills, tanneries, and textile mills. Own the full bidding process from vendor outreach through award.
  • Consistently deliver product exceptional material cost without sacrificing product quality or ESG considerations
  • Negotiate and execute immediate cost-reduction agreements directly with Tier 2 material suppliers, while simultaneously institutionalizing repeatable negotiation frameworks to build long-term material maturity and sustainable competitive advantage.
  • Partner directly with the Material Sourcing, Product Sourcing and Tier 1 and Tier 2 vendors to align on, and implement, material benefits into finished goods costing.
• Value Creation: Identify and execute on opportunities to reshape the supply chain and extract new financial value beyond traditional sourcing boundaries, including verticalization and volume consolidation plays.
  • E.g. How do we become a market maker for Cashmere, Silk, etc? Could we sell cashmere and silk to other retailers? How can we partner with other mills or manufacturers to build a verticalized supply chain for critical materials, like linen, from French/Belgian farms and scutchers to linen mills? How do we buy/sell commodities to manage price fluctuations (e.g. gold pricing, Cashmere pricing)?

REQUIREMENTS:

• 12-15 years of experience in raw material sourcing, commodity procurement, or upstream supply chain management
• Deep knowledge of textile raw materials including yarns, fibers, fabrics, leather, and related commodities
• Experience negotiating directly with mills, tanneries, yarn spinners, and raw material vendors
• Familiarity with commodity hedging frameworks and global market indices
• Proven ability to build and execute material-specific clean sheets
• Strong analytical and financial modeling skills; comfort with large data sets
• Technical aptitude for leveraging AI-powered platforms (e.g., LLMs) to conduct scenario analysis and automate complex procurement tasks.Experience in upstream supply chain network design or consolidation preferred
• Experience working cross-functionally with merchandising, sourcing, and production teams
• Bachelor’s degree required; MBA or advanced degree a plus

WHY QUINCE?

Joining Quince means being part of a mission-driven team reshaping retail. You will work alongside talented colleagues, tackle meaningful challenges, and contribute to building a more sustainable, accessible future for customers and partners alike.

EQUAL OPPORTUNITY & HIRING INTEGRITY

Quince provides equal employment opportunities to all employees and applications for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran or military status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws.

Quince is committed to providing reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation to complete your application or to perform the essential functions of a role at Quince, please let us know by completing this accommodation form. We review all requests individually and will work with you to determine appropriate accommodations on a case-by-case basis.

Employment is contingent upon successful completion of a background check. Quince will conduct background checks in compliance with applicable federal, state, and local laws.

Security Advisory: Beware of Frauds

At Quince, we're dedicated to recruiting top talent who share our drive for innovation. To safeguard candidates, Quince emphasizes legitimate recruitment practices. Initial communication is primarily via official Quince email addresses and LinkedIn; beware of deviations. Personal data and sensitive information will not be solicited during the application phase. Interviews are conducted via phone, in person, or through the approved platforms Google Meets or Zoom—never via messaging apps or other calling services. Offers are merit-based, communicated verbally, and followed up in writing. If personal information is requested to initiate the hiring process, rest assured it will be through secure and protected means.

¡Haz parte de un equipo de trabajo en crecimiento!
Compañía nacional abre convocatoria para personas mayores de edad interesadas en desempeñarse como asistentes virtuales.
Se desarrollarán actividades de apoyo administrativo, organización de información, gestión de plataformas digitales, manejo de correspondencia electrónica y seguimiento de actividades complementarias.
Buscamos personas organizadas, responsables, con buena comunicación y conocimientos básicos en herramientas ofimáticas. No es indispensable contar con experiencia.
Se ofrece trabajo remoto, medio tiempo, horarios flexibles de lunes a viernes y posibilidad de crecimiento laboral.
Ingresos aproximados de 1.100.000 + indicador de cumplimiento + bonificaciones mensuales.
Si estás interesado, envía tu hoja de vida al correo xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o comunícate al 3115017559. Pregunta por Valeria Gómez.

Modalidad: 100% remoto, desde tu casa
Jornada: Full-time, 40 horas semanales, de lunes a viernes
Horario: horario de oficina de EE.UU. (CST)
Compensación: USD 1.320 a 1.850 mensuales, según experiencia

Sobre el rol
Buscamos un/a Customer Success Manager bilingüe para acompañar a los clientes de una empresa de EE.UU. que ayuda a emprendedores (founders) a hacer crecer sus negocios y prepararse para conseguir inversión. La empresa te capacita en todo el proceso, así que valoramos la actitud y las ganas de aprender.

Tus tareas

Dar la bienvenida a nuevos clientes y entender qué necesitan.
Hacer seguimiento por email, chat y videollamada para ver cómo avanzan.
Revisar presentaciones y documentos y dar feedback simple y claro.
Organizar agendas, recordatorios y registros de cada cliente.
Ayudar a mantener activa una comunidad online de emprendedores.

Requisitos

Inglés avanzado para conversar con clientes de EE.UU.
Experiencia en atención al cliente, ventas, administración o roles similares.
Buena comunicación y organización.
Disponibilidad full-time en horario de EE.UU.

Suma si tenés

Experiencia en startups, emprendimientos o Customer Success.
Manejo de Google Workspace, CRM o herramientas similares.

Postulate con tu CV en inglés o español. Revisamos todas las postulaciones.

About the job Asistente de Viajes desde Casa

Asistente de Viajes desde Casa

En Dreams Travel, nos dedicamos a ayudar a los viajeros a crear experiencias inolvidables y viajes sin complicaciones. Como Asistente de Viajes desde Casa, apoyarás a los clientes durante todo el proceso de planificación de su viaje, desde la primera consulta hasta su regreso a casa. Tu función será asegurarte de que cada viajero se sienta informado, seguro y acompañado antes, durante y después de su viaje.

Trabajarás de cerca con los viajeros para comprender sus necesidades, preferencias y objetivos, brindando orientación personalizada y asistencia oportuna para garantizar una experiencia de viaje fluida y agradable.

Responsabilidades Principales

• Atender consultas de clientes de manera profesional y cordial.
• Apoyar en la planificación de viajes, cambios en itinerarios y solicitudes relacionadas con el viaje.
• Proporcionar información clara y precisa sobre destinos, requisitos de viaje y opciones disponibles.
• Mantener comunicación constante con los clientes antes, durante y después de sus viajes.
• Resolver dudas o inquietudes de forma eficiente y orientada a soluciones.
• Gestionar con cuidado y precisión la información y los detalles de cada viaje.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto.
• Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Posibilidad de formar parte de una comunidad de viajes en crecimiento.

Lo que Buscamos

• Excelentes habilidades de comunicación.
• Gran atención al detalle y organización.
• Comodidad al utilizar herramientas digitales y plataformas en línea.
• Pasión por los viajes y el servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto.

This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Director of B2B Marketing based in Chile.

As Director of B2B Marketing, you will lead strategic marketing initiatives for a portfolio of business-to-business clients, helping them strengthen their brands, generate demand, and accelerate growth.

You will combine strategic leadership with hands‑on expertise across paid and organic channels, developing integrated marketing programs aligned with each client's commercial objectives.

Working across paid search, paid social, SEO, GEO, content, outbound email, and other channels, you will help create connected campaigns that engage audiences throughout the buyer journey.

You will use performance data to guide investment decisions, optimize channel strategies, and translate marketing results into measurable business outcomes.

As a senior client partner, you will build trusted relationships with executive stakeholders and confidently present recommendations, insights, and growth opportunities.

You will also guide multidisciplinary teams, support new business development, and contribute to the continued evolution of B2B marketing capabilities.

This is a fully remote opportunity for an experienced, commercially minded marketer who thrives in a fast‑paced, collaborative, and entrepreneurial environment.

Accountabilities

• Serve as a senior strategic marketing partner for a portfolio of B2B clients, providing direction, expertise, and ongoing counsel.

• Develop integrated marketing strategies and plans aligned with client business objectives, target audiences, and growth priorities.

• Translate business goals into actionable channel strategies, campaigns, performance indicators, and measurement frameworks.

• Build strong relationships with client executives and confidently communicate strategic recommendations, campaign results, and opportunities.

• Identify opportunities to expand and strengthen client marketing programs based on performance insights and changing business needs.

• Manage relationships with external vendors and partners to support effective execution and scalable results.

• Lead paid and organic B2B marketing strategies across relevant channels, including paid search, paid social, display advertising, and retargeting.

• Oversee organic growth initiatives across Generative Engine Optimization (GEO), Search Engine Optimization (SEO), content marketing, and organic social media.

• Develop audience segmentation, targeting, messaging, and channel recommendations based on buyer behavior and client objectives.

• Coordinate with specialists across GEO, SEO, outbound email, content, creative, social media, and public relations to deliver integrated campaigns.

• Establish and monitor KPIs that connect marketing activities to lead generation, conversion, revenue, and broader business outcomes.

• Analyze campaign and channel performance to identify trends, opportunities, and areas requiring improvement.

• Use data to guide decisions related to budget allocation, audience targeting, messaging, content strategy, and channel mix.

• Translate complex performance data into clear, practical insights and recommendations for clients.

• Continuously test and optimize campaigns to improve engagement, demand generation, conversion rates, and return on investment.

• Provide strategic direction and oversight to cross-functional teams supporting B2B client accounts, ensuring consistent quality and accountability.

• Contribute to new business development through marketing strategy, proposals, pitches, and client presentations.

• Collaborate with senior leadership to establish best practices, improve workflows, and strengthen the organization's B2B marketing capabilities.

Requirements:

• At least 10 years of B2B marketing experience, including significant experience working in an agency environment.

• Demonstrated expertise in both paid and organic marketing, with the ability to develop and manage integrated, multi-channel strategies.

• Strong knowledge of paid advertising, including paid search, paid social, display campaigns, and retargeting.

• Solid understanding of B2B buyer journeys, demand generation, lead generation, conversion strategies, and marketing funnels.

• Proven experience managing B2B client relationships and advising senior‑level stakeholders.

• Strong analytical capabilities, with the ability to interpret campaign performance and translate data into meaningful business recommendations.

• Experience managing marketing budgets and making informed decisions about channel selection, investment, and spend allocation.

• Excellent communication, presentation, and relationship‑building skills, with the confidence to influence clients and senior decision-makers.

• Strategic and creative thinking combined with a practical, hands‑on approach to marketing execution.

• Strong organizational and project management skills, with the ability to oversee multiple clients, priorities, and campaigns.

• Ability to collaborate effectively with multidisciplinary teams in a fast‑paced, fully remote environment.

• A proactive, accountable mindset and a strong focus on delivering measurable results.

Benefits:

• 100% remote work: Work from anywhere in the world, with the flexibility to create a productive working environment.

• Healthcare coverage: Choice of three Anthem Blue Cross PPO medical plans, plus dental and vision insurance.

• Retirement savings: Access to a 401(k) plan with an employer match, increasing to 3% in 2027.

• Paid time off: Paid vacation, sick leave, 11 company holidays, and one floating holiday.

• Summer Fridays: Additional flexibility during the summer to support work‑life balance.

• Paid maternity leave: Dedicated paid leave to support new mothers and growing families.

• Career development: Opportunities to take on meaningful challenges, develop new skills, and grow professionally within an expanding marketing and communications environment.

• Collaborative culture: Work with an entrepreneurial, supportive team that values high standards, shared success, and individual ownership.

Dandy is transforming the massive and antiquated dental industry—an industry worth over $400B. Backed by some of the world’s leading venture capital firms, we’re on an ambitious mission to simplify and modernize every function of the dental practice through technology. As we expand our reach globally, Dandy is building the operating system for dental offices around the world—empowering clinicians and their teams with technology, innovation, and world-class support to achieve more for their practices, their people, and their patients.

About the Role

Dandy is hiring an Operations Manager to design, scale, and optimize the systems that power our manufacturing network. This role sits on our central Strategy Operations team and is focused on ensuring every order ships on time by building scalable solutions that optimize labor, equipment, and system orchestration. You’ll be responsible for creating the infrastructure to assign 100% of labor, achieve 100% OEE visibility on the floor, ensure 100% of orders and labor are scheduled through our system, and enable 24/7 machine utilization through demand smoothing strategies.

You will work cross-functionally with Data, Product, and Operations leaders to translate business needs into system requirements, and then partner to design, launch, and optimize the architecture that drives execution. This is a high-impact role that will unlock scale, predictability, and efficiency in our manufacturing operations.

What You'll Do

• Build scalable systems: Design and roll out solutions to fully allocate labor, track OEE, and ensure all orders and labor are scheduled by system logic.

• Drive on-time delivery: Implement strategies and tools that ensure every order is scheduled, resourced, and delivered on time.

• Own architecture & strategy: Partner with Product and Data to define system requirements, align on architecture decisions, and roll out enhancements.

• Ensure visibility & accountability: Lead dashboard builds of real-time insights that connect labor, equipment utilization, and scheduling performance to business outcomes.

• Operationalize improvements: Diagnose bottlenecks, design solutions, and lead pilots/rollouts to close gaps.

• Cross-functional leadership: Act as the connective tissue between Strategy Operations, Product, Data, and Manufacturing, ensuring system architecture reflects operational realities and future scale needs.

What We're Looking For

• 6+ years in operations, manufacturing, or systems-focused roles (consulting, strategy, or product ops experience a plus).

• Strong program/project management skills with experience delivering cross-functional system rollouts.

• Experience designing and implementing systems for scale (ERP/MES, scheduling, resource allocation).

• Data-driven problem solver

• Strong communicator who can translate operational needs into system requirements and influence cross-functional partners.

• Self-starter with high ownership, detail orientation, and ability to drive clarity in ambiguous environments.

• Bachelor's Degree in Engineering, Mathematics, Economics, Business or closely related field.

Bonus Points For:

• Outstanding professional references to share

• Strong verbal and written communication skills with ability to present quantitative concepts

• Comfortable using SQL, Looker, or similar tools to build visibility and drive decisions.

• Experience with marketplace business models

• Management consulting or investment banking backgrounds, extra bonus points for startup experience

• Willingness to roll up your sleeves and fix problems in a hands-on manner when needed

• Relentlessly positive attitude, strong sense of humor, and the ability to have fun at work

• Willingness/Availability to travel to U.S. Monthly.

Req ID: J-1256

For full-time positions, Dandy offers a wide range of best-in-class, comprehensive, and inclusive benefits tailored to each country where we operate. Our local benefits packages typically include healthcare, dental, mental health support, parental planning resources, retirement savings options, and generous paid time off—ensuring our team members are supported no matter where they live and work.

Dandy is proud to be an equal-opportunity employer. We are committed to building a diverse and inclusive culture that celebrates authenticity to win as one. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, marital status, disability, protected veteran status, citizenship or immigration status, or any other legally protected characteristics.

Dandy also fully complies with the Americans with Disabilities Act (ADA). We are dedicated to embracing challenges and creating an accessible, inclusive workplace for all individuals. If you require any accommodations for your interview or have any questions beforehand, rest assured that we will do everything we can to meet your needs. Visit Dandy Careers for more!

Data Privacy Notice: By submitting your application, you consent to Dandy collecting, storing, and processing your personal information for recruitment purposes in accordance with our Privacy Policy and GDPR regulations. You have the right to access, rectify, or request the deletion of your data at any time by contacting Privacy Requests.

About ElevenLabs

ElevenLabs is an AI research and product company transforming how we interact with technology.

We launched in January 2023 with the first human-like AI voice model. Today, we serve millions of users and thousands of businesses - from fast-growing startups to large enterprises like Deutsche Telekom and Meta. Our investors are some of the world's most prominent, including Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth and Sequoia. We've raised $781M in funding and our last valuation was $11B - multiples of 11, always.

We have expanded from voice into three main platforms:

• ElevenAgents enables businesses to deliver seamless and intelligent customer experiences, with the integrations, testing, monitoring, and reliability necessary to deploy voice and chat agents at scale.

• ElevenCreative empowers creators and marketers to generate and edit speech, music, image, and video across 70+ languages.

• ElevenAPI gives developers access to our leading AI audio foundational models.

Everything we do is the result of the creativity and commitment of our team - builders doing the best work of their lives. We are researchers, engineers, and operators. IOI medalists and ex-founders. If you want to work hard and create lasting positive impact, we want to hear from you.

How we work

• High-velocity: Rapid experimentation, lean autonomous teams, and minimal bureaucracy.

• Impact not job titles: We don’t have job titles. Instead, it’s about the impact you have. No task is above or beneath you.

• AI first: We use AI to move faster with higher-quality results. We do this across the whole company—from engineering to growth to operations.

• Excellence everywhere: Everything we do should match the quality of our AI models.

• Global team: We prioritize your talent, not your location.

What we offer

• Innovative culture: You’ll be part of a generational opportunity to define the trajectory of AI, surrounded by a team pushing the boundaries of what’s possible.

• Growth paths: Joining ElevenLabs means joining a dynamic team with countless opportunities to drive impact - beyond your immediate role and responsibilities.

• Learning & development: ElevenLabs proactively supports professional development through an annual discretionary stipend.

• Social travel: We also provide an annual discretionary stipend to meet up with colleagues each year, however you choose.

• Annual company offsite: Each year, we bring the entire team together in a new location - past offsites have included Croatia and Italy.

• Co-working: If you’re not located near one of our main hubs, we offer a monthly co-working stipend.

About the role

Brazil is one of our fastest-growing markets globally, and we're looking for a highly motivated Events Marketer to lead planning and execution of impactful events across the country and broader Brazil-focused GTM motion. Your work will deepen ElevenLabs' presence, drive brand awareness, and generate high-quality pipeline in partnership with our Brazil GM and GTM teams.

You'll own the full lifecycle of in-person owned events, third-party tech conferences, executive dinners, workshops, webinars, sponsorships, and strategic partnerships. You'll adapt and localize successful global playbooks while identifying new, high-impact opportunities unique to the Brazilian market.

In this role, you will:

• Develop and execute event plans aligned with business objectives across São Paulo, Rio de Janeiro, and key Brazilian markets

• Organise third-party conferences, owned branded events, and strategic dinners with key customers and prospects

• Collaborate cross-functionally with sales, marketing, and GTM teams for seamless execution

• Create compelling event messaging that resonates with Brazilian business audiences

• Manage event budgets and timelines end to end

• Analyze event performance and provide recommendations for future improvements

• Build and maintain relationships with sponsors, partners, and vendors across Brazil

What you bring:

• 5+ years events experience, with at least three in tech event marketing

• Native Portuguese speaker, English fluency required

• Deep knowledge of the Brazilian tech ecosystem and key industry events including events in São Paulo and beyond

• Experience working with Brazilian event agencies and production partners

• Based in São Paulo preferred

#LI-Remote

About ElevenLabs

ElevenLabs is an AI research and product company transforming how we interact with technology.

We launched in January 2023 with the first human-like AI voice model. Today, we serve millions of users and thousands of businesses - from fast-growing startups to large enterprises like Deutsche Telekom and Meta. Our investors are some of the world's most prominent, including Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth and Sequoia. We've raised $781M in funding and our last valuation was $11B - multiples of 11, always.

We have expanded from voice into three main platforms:

• ElevenAgents enables businesses to deliver seamless and intelligent customer experiences, with the integrations, testing, monitoring, and reliability necessary to deploy voice and chat agents at scale.

• ElevenCreative empowers creators and marketers to generate and edit speech, music, image, and video across 70+ languages.

• ElevenAPI gives developers access to our leading AI audio foundational models.

Everything we do is the result of the creativity and commitment of our team - builders doing the best work of their lives. We are researchers, engineers, and operators. IOI medalists and ex-founders. If you want to work hard and create lasting positive impact, we want to hear from you.

How we work

• High-velocity: Rapid experimentation, lean autonomous teams, and minimal bureaucracy.

• Impact not job titles: We don’t have job titles. Instead, it’s about the impact you have. No task is above or beneath you.

• AI first: We use AI to move faster with higher-quality results. We do this across the whole company—from engineering to growth to operations.

• Excellence everywhere: Everything we do should match the quality of our AI models.

• Global team: We prioritize your talent, not your location.

What we offer

• Innovative culture: You’ll be part of a generational opportunity to define the trajectory of AI, surrounded by a team pushing the boundaries of what’s possible.

• Growth paths: Joining ElevenLabs means joining a dynamic team with countless opportunities to drive impact - beyond your immediate role and responsibilities.

• Learning & development: ElevenLabs proactively supports professional development through an annual discretionary stipend.

• Social travel: We also provide an annual discretionary stipend to meet up with colleagues each year, however you choose.

• Annual company offsite: Each year, we bring the entire team together in a new location - past offsites have included Croatia and Italy.

• Co-working: If you’re not located near one of our main hubs, we offer a monthly co-working stipend.

About the role

This role partners directly with enterprise customers building and deploying conversational agents on the ElevenLabs Agents Platform. The focus is hands-on execution - advising on agent design, personas, conversation flows, tool integrations, and voice customization to deliver clear business outcomes in production environments.

You will guide customers through best practices for deploying and scaling agents across web, mobile, and telephony, and for integrating agents with existing data sources and systems. You will analyze agent performance data and conversational logs to identify friction points and optimization opportunities that improve accuracy, user experience, and reliability at scale.

In parallel, you will own expansion outcomes across a defined portfolio of enterprise accounts. Success is measured by net revenue retention and sustained multi-product adoption. You will identify expansion opportunities, drive cross-sell through deeper agent usage, and partner with Sales, Engineering, and Customer Success to convert technical success into durable revenue growth and long-term customer commitment.

What you bring

• 5+ years of Customer Success or Account Management experience supporting complex B2B SaaS, Developer Tools, or AI/ML products in the Spanish LATAM region

• Fluent in Spanish and English

• Familiarity and experience with building and deploying AI agents

• Familiarity and experience with API Integrations, and comfort and knowledge of navigating SDKs

• Proven experience driving revenue outcomes, including owning a revenue quota and identifying, qualifying, and closing cross-sell opportunities

• Excellent problem-solving, technical, and analytical skills to address customer needs and concerns

• Strong communication and interpersonal skills, with the ability to build and maintain relationships with customers at all levels of an organization

• Strong understanding of the LATAM market landscape and cultural nuances

• Self-motivated and able to work independently in a remote or distributed team environment

#LI-Remote

We are an equal opportunity employer and do not discriminate on the basis of race, religion, national origin, gender, sexual orientation, age, veteran status, disability or other legally protected statuses.

Dreams Travel busca un/a Asistente de Viajes desde Casa para apoyar a clientes en cada etapa de la planificación de su viaje, desde la consulta inicial hasta el regreso. Trabajarás de forma remota, brindando orientación personalizada, información clara y atención constante para garantizar experiencias fluidas y satisfactorias.

El rol requiere habilidades de comunicación excepcionales, atención al detalle y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto, con oportunidades de

Company Description

KARLOS DREAM GETAWAYS provides personalized customer services to entrepreneurs, offering competitive pricing and seamless planning for destinations worldwide. The company focuses on tailoring travel experiences to meet each client’s specific needs and preferences. Team members collaborate to design efficient, stress-free itineraries and travel solutions. Working at KARLOS DREAM GETAWAYS means contributing to high-quality customer experiences and helping clients achieve memorable trips while maintaining cost-effective options.

Role Description

The Remote Customer Engagement Coordinator is a part-time role focused on supporting travelers and entrepreneurs throughout their planning and booking journeys. Day-to-day tasks include responding to inquiries via phone, email, and chat, assisting with itinerary changes, and resolving issues in a timely and professional manner. The associate will guide customers through booking options, explain policies, and follow up to ensure a smooth travel experience. This role also includes documenting interactions, collaborating with internal teams to improve processes, and identifying opportunities to enhance overall customer satisfaction. The position is fully remote, requiring reliable internet access and a quiet environment for customer communication.

Key Responsibilities

• Respond promptly and professionally to client inquiries by email, phone, and messaging platforms.
• Assist clients with travel bookings, itinerary changes, cancellations, and special requests.
• Provide accurate and helpful information regarding destinations, travel documentation, and agency policies.
• Follow up with clients to confirm travel details and ensure a positive customer experience.
• Address client concerns and resolve issues with professionalism, empathy, and sound judgment.
• Maintain accurate client and booking information while protecting customer privacy.
• Collaborate with team members and travel partners to help ensure smooth travel experiences.

Qualifications

• Strong Customer Support and Customer Service skills, with the ability to manage inquiries and resolve issues efficiently.
• Experience enhancing Customer Experience and Customer Satisfaction through attentive communication and follow-up.
• Professional Phone Etiquette and clear written communication for interacting with customers across multiple channels.
• Attention to detail and organizational skills for managing bookings, itineraries, and customer records.
• Ability to work independently, manage part-time hours effectively, and adapt to changing customer needs.
• Prior experience in travel, hospitality, or a customer-facing role is beneficial but not mandatory.

What We Offer

• 100% Remote Work
• Part-Time, Flexible Scheduling
• Ongoing training and professional development
• Opportunities for growth within the company
• Access to applicable travel perks and discounts
• Supportive and collaborative team environment
• The opportunity to build valuable experience in the industry

Residents or citizens from these countries are eligible:

United States, Antigua and Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Brazil, Cayman Islands, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, France, Germany, Grenada, Guatemala, Honduras, Italy, Ireland, Israel, Jamaica, Mexico, Netherlands, New Zealand, Nicaragua, Panama, Peru, Portugal, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Spain, Sweden, Trinidad and Tobago, United Kingdom, and Uruguay.

Prestigetravelpartner is seeking a motivated Home-Based Travel Consultant to assist clients with travel planning, provide destination guidance, and share travel content online. This remote position emphasizes digital communication and building relationships with travelers.

You will work from home with a flexible schedule, supported by training and mentorship to expand your digital marketing and communication skills while helping clients create memorable trips.

📌 Rol: Paralegal – South

🌎 Ubicación: 100% remoto – Latinoamérica

💼 Tipo de Contrato: Full-time

🕒 Horario: Lunes a viernes

📋 Descripción General

South busca un Paralegal especializado en inmigración para uno de sus clientes, un estudio jurídico estadounidense dedicado al derecho migratorio, incluyendo visas de inversionistas (E-2 y EB-5), inmigración familiar y visas de no inmigrante.

La persona seleccionada trabajará directamente con abogados de inmigración de Estados Unidos, preparando solicitudes, gestionando documentación legal y brindando seguimiento a los casos para garantizar presentaciones precisas y dentro de los plazos establecidos.

📋 Responsabilidades Principales

• Preparar peticiones migratorias, formularios gubernamentales y documentación de respaldo para visas E-2, EB-5, inmigración familiar y visas de no inmigrante.

• Redactar cartas de presentación, declaraciones juradas y comunicaciones con clientes para revisión de los abogados.

• Recopilar, organizar y verificar documentación legal, formularios y firmas.

• Preparar y coordinar la presentación de solicitudes migratorias, cumpliendo con los procedimientos y plazos establecidos.

• Comunicarse con clientes para solicitar documentación pendiente, proporcionar actualizaciones y realizar seguimientos.

• Mantener expedientes legales organizados y actualizados en el sistema de gestión de casos.

• Supervisar fechas límite, notificaciones gubernamentales y estados de los casos.

• Colaborar con los abogados en la organización de prioridades y preparación de documentación.

• Identificar errores, información faltante o posibles inconvenientes para evitar retrasos o rechazos.

🎯 Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia como Paralegal, Legal Assistant o en puestos similares de soporte legal.

• Excelente atención al detalle y capacidad para revisar documentación legal con precisión.

• Habilidades de organización y gestión del tiempo para administrar múltiples casos y fechas límite.

• Excelente comunicación oral y escrita en inglés, para interactuar profesionalmente con clientes y abogados.

• Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto y colaborar con un equipo legal.

• Actitud proactiva, responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de plazos.

• Capacidad para realizar seguimientos y gestionar documentación pendiente.

Se valora:

• Experiencia previa en casos de inmigración estadounidense, especialmente visas E-2, EB-5, inmigración familiar o visas de no inmigrante.

• Título universitario de grado (Bachelor's degree).

• Experiencia utilizando software de gestión electrónica de casos legales.

• Dominio de dos idiomas.

📌 Información Adicional / Proceso de Selección

• CV obligatorio en inglés. No se considerarán postulaciones enviadas en otros idiomas.

• Se recomienda incluir un video de presentación profesional mediante Loom. Es opcional, pero quienes lo presenten tendrán prioridad.

• No está permitido utilizar herramientas de inteligencia artificial durante las entrevistas.

• En las etapas finales del proceso, se pueden solicitar referencias profesionales para su verificación.

• Los candidatos seleccionados también podrían tener que actualizar su perfil de LinkedIn.

📌 Rol: Content Writer – Pavago

🌎 Ubicación: Remoto – Colombia, Brasil, Argentina, Costa Rica y Ecuador.

📋 Descripción General

Pavago busca un Content Writer para uno de sus clientes, responsable de crear contenido atractivo, bien investigado y optimizado para SEO que apoye las estrategias de marketing digital.

La persona seleccionada desarrollará artículos de blog, contenido para sitios web, casos de estudio y materiales de marketing, asegurando que cada pieza mantenga la identidad de marca y cumpla con los objetivos comerciales.

📋 Responsabilidades Principales

• Redactar artículos de blog, contenido web, landing pages, casos de estudio y materiales de marketing.

• Investigar tendencias de la industria, temas relevantes y necesidades de las audiencias.

• Analizar contenido de competidores para identificar oportunidades y nuevas ideas.

• Transformar información técnica o compleja en contenido claro, atractivo y accesible.

• Aplicar buenas prácticas de SEO on-page, integrando palabras clave de manera natural.

• Crear títulos, subtítulos y metadescripciones optimizados para motores de búsqueda.

• Adaptar el tono y estilo de redacción según la audiencia, los objetivos y la identidad de marca.

• Revisar y editar contenido para garantizar precisión, claridad, gramática y coherencia.

• Mantener estándares editoriales y aplicar las correcciones solicitadas.

• Colaborar con el equipo de Marketing en campañas, lanzamientos y planificación de contenidos.

• Gestionar múltiples entregas, cumplir plazos y comunicar avances de manera proactiva.

• Optimizar contenido existente para mejorar su calidad y visibilidad orgánica.

🎯 Requisitos

• Experiencia profesional comprobable como Content Writer, SEO Content Writer, Marketing Content Writer, Copywriter o puestos similares.

• Experiencia previa redactando contenido en entornos de marketing, agencias o empresas.

• Portafolio sólido que demuestre calidad, versatilidad y consistencia en la escritura.

• Excelente nivel de inglés escrito, incluyendo gramática, puntuación, estructura y claridad.

• Conocimientos de SEO y optimización on-page.

• Experiencia redactando artículos de blog, contenido web u otros materiales de marketing.

• Capacidad para adaptar el tono y estilo a diferentes audiencias y formatos.

• Excelentes habilidades de investigación y comprensión de temas nuevos.

• Experiencia en edición, corrección y revisión de textos.

• Capacidad para trabajar de manera independiente y producir contenido de calidad con mínima supervisión.

• Organización, gestión del tiempo y cumplimiento de plazos.

• Habilidades de comunicación escrita y colaboración con equipos remotos.

• Comodidad utilizando herramientas digitales de comunicación, documentación y feedback.

Se valora:

• Experiencia creando artículos de blog y contenido web enfocado en SEO.

• Experiencia en marketing de contenidos B2B.

• Familiaridad con campañas de marketing digital y content marketing.

• Experiencia investigando temas técnicos o industrias complejas.

• Experiencia redactando casos de estudio y materiales comerciales.

• Conocimientos de investigación de palabras clave e intención de búsqueda.

• Familiaridad con guías editoriales y desarrollo de identidad de marca.

• Experiencia colaborando con equipos de marketing distribuidos.

📌 Información Adicional / Proceso de Selección

El trabajo se desarrolla principalmente de manera asincrónica, con reuniones ocasionales para coordinar prioridades y entregas.

El proceso de selección incluye:

1. Postulación inicial y revisión del portafolio.

2. Entrevista en video pregrabada mediante Spark Hire.

3. Entrevista con Reclutamiento.

4. Entrevista con el cliente.

5. Selección final e incorporación.

Importante: La entrevista en video mediante Spark Hire es obligatoria. Los candidatos recibirán una invitación por correo electrónico después de completar la primera etapa de postulación.

Se necesita estudiante de contaduría o administración de primeros semestres con conocimientos básicos de contabilidad y preferiblemente con conocimiento de software contable

Trabajo remoto, dedicación parcial – prestación de servicios

Prestigetravelpartner is seeking self-motivated individuals for a Home-Based Digital Travel Assistance role. This fully remote position focuses on travel planning support, digital marketing, and online client engagement, with a flexible schedule and training provided to build digital skills.

You’ll assist clients with trip planning, communicate via digital channels, share travel content on social media, and develop long-term relationships with travelers while growing within the travel industry.

BairesDev invites applications for an Executive Assistant to provide end-to-end personal and lifestyle support to our executives. This dynamic, varied role often requires research, creativity, and sound judgment to solve open-ended requests with discretion and professionalism.

You will coordinate travel, vendors, events, and ad hoc requests, while collaborating with a global, multicultural team. The position offers 100% remote work and requires advanced English and prior EA experience to thrive

📌 Rol: Dental Scheduling Virtual Assistant – HireHawk

🌎 Ubicación: Remoto – LATAM (Nicaragua, Honduras, El Salvador, Ecuador, Colombia y Belice). Se aceptan postulaciones de toda Latinoamérica.

💼 Tipo de Contrato: Full-time Contractor

🕒 Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST (Central Time).

💰 Salario: USD 900 – 1.200 mensuales.

📋 Descripción General

HireHawk conecta profesionales con empresas de Estados Unidos y Canadá.

Busca un Dental Scheduling Virtual Assistant para brindar soporte remoto a una clínica odontológica pediátrica ubicada en Texas.

La persona seleccionada será responsable de contactar proactivamente a pacientes y familias, realizar seguimientos de tratamientos pendientes y programar citas de atención y controles odontológicos.

El objetivo principal será convertir las oportunidades de seguimiento en citas confirmadas, manteniendo una comunicación cálida, profesional y orientada al paciente.

📋 Responsabilidades Principales

• Gestionar diariamente el contacto con pacientes que tienen tratamientos pendientes o controles odontológicos atrasados.

• Extraer y trabajar con reportes de tratamientos y citas de seguimiento desde el sistema de gestión de la clínica.

• Realizar inicialmente entre 40 y 60 intentos de llamadas salientes de calidad por día.

• Dar seguimiento a pacientes que no confirmen una cita durante el primer contacto.

• Programar citas de tratamientos y controles según la disponibilidad de la clínica y las necesidades de los pacientes.

• Utilizar el sistema telefónico de la clínica para realizar llamadas.

• Mantener registros diarios de pacientes contactados, citas programadas y tratamientos pendientes agendados.

• Organizar las listas de seguimiento y elaborar reportes de actividad y resultados.

• Participar en reuniones periódicas con el propietario de la clínica y los coordinadores de recepción.

• Garantizar una comunicación amable, profesional y orientada a las familias.

🎯 Requisitos

• Experiencia comprobable en consultorios odontológicos, específicamente en la programación de tratamientos pendientes y citas de seguimiento o controles (re-care/recall).

• Experiencia utilizando reportes de sistemas de gestión odontológica para contactar pacientes y programar citas.

• Historial demostrable de conversión de llamadas de seguimiento en citas confirmadas.

• Capacidad para realizar entre 40 y 60 intentos de llamadas salientes diarias y mantener un seguimiento constante.

• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Central Time.

• Disponibilidad para comenzar lo antes posible.

• Capacidad para aprender y trabajar de manera independiente con software de gestión odontológica basado en la nube y sistemas telefónicos por internet.

• Espacio de trabajo remoto confiable, con conexión a internet y suministro eléctrico de respaldo.

• Disposición para participar en el sistema estándar de monitoreo de actividad de HireHawk durante el horario laboral.

Se valora:

• Experiencia utilizando Curve Dental Software.

• Experiencia con otras plataformas de gestión de clínicas odontológicas.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto.

• Proceso de incorporación y capacitación inicial estructurado (onboarding).

• Expectativas laborales claras y cultura de trabajo orientada a resultados.

📌 Rol: AI Support Operations Specialist

🌎 Ubicación: 100% remoto – Todo el mundo

📋 Descripción General

SafetyWing es una empresa global que desarrolla soluciones de salud, seguros y jubilación para trabajadores remotos y nómadas digitales.

Busca un AI Support Operations Specialist para gestionar y optimizar su agente de atención al cliente basado en Intercom Fin, garantizando respuestas precisas, claras y útiles.

La persona seleccionada será responsable de mejorar el rendimiento del agente de IA, optimizar sus flujos de trabajo, analizar resultados e identificar nuevas oportunidades de automatización, colaborando con los equipos de Producto, Ingeniería, Compliance y Customer Care.

📋 Responsabilidades Principales

• Gestionar y optimizar el rendimiento del agente de IA desarrollado con Intercom Fin.

• Mantener actualizada la información sobre productos y políticas internas utilizada por el agente.

• Analizar consultas resueltas, transferencias a agentes humanos y errores para identificar oportunidades de mejora.

• Diseñar, probar y evaluar cambios en el agente de IA, documentando sus resultados.

• Identificar oportunidades para ampliar la automatización a nuevos productos y procesos de atención al cliente.

• Redactar y mejorar las instrucciones, el tono de comunicación y los criterios de transferencia a agentes humanos.

• Crear, probar y mantener procedimientos y flujos de trabajo en Intercom.

• Colaborar con Ingeniería en integraciones y configuraciones técnicas.

• Investigar nuevas funcionalidades de Intercom y tecnologías de atención al cliente impulsadas por IA.

• Realizar pruebas piloto de nuevas herramientas y recomendar soluciones que aporten valor.

• Coordinar actualizaciones de información con los equipos responsables.

• Trabajar con Producto, Ingeniería y Compliance para resolver problemas y desarrollar nuevas funcionalidades.

• Elaborar informes de rendimiento del agente de IA para los líderes de Customer Care.

• Implementar procesos de feedback para registrar y resolver problemas identificados por el equipo de atención al cliente.

🎯 Requisitos

• Experiencia práctica configurando y optimizando Intercom Fin, incluyendo Guidance, Workflows o Procedures, con resultados demostrables.

• Excelentes habilidades de redacción para crear respuestas claras, precisas y naturales.

• Capacidad para analizar datos, identificar patrones, investigar causas de problemas y evaluar soluciones.

• Conocimientos técnicos para trabajar con configuraciones, integraciones y flujos de automatización.

• Capacidad para colaborar con ingenieros y comunicar requerimientos técnicos.

• Conocimiento actualizado de herramientas y tendencias de inteligencia artificial aplicadas a la atención al cliente.

• Criterio para evaluar nuevas tecnologías y distinguir soluciones útiles de tendencias sin valor práctico.

• Excelentes habilidades de comunicación, colaboración y coordinación entre equipos.

• Pensamiento analítico, autonomía, iniciativa y capacidad para implementar mejoras.

• Creatividad, curiosidad y disposición para experimentar con nuevas soluciones.

Se valora:

• Experiencia en privacidad de datos.

• Experiencia en los sectores de seguros o salud.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto desde cualquier parte del mundo.

• Cobertura global de salud, ingresos y viajes mediante los productos de SafetyWing.

• Mínimo de cuatro semanas de vacaciones al año.

• Laptop nueva proporcionada por la empresa.

• Posibilidad de acceder a compensación mediante participación accionaria (equity).

• Posible asignación anual para gastos de oficina en casa (home office allowance).

Los beneficios de equity y home office allowance se presentan como posibilidades, no como beneficios garantizados.

Pasamelo, please

📌 Rol: Customer Support Representative – Day Translations

🌎 Ubicación: Remoto – Todo el mundo

💼 Tipo de Contrato: Full-time (40 horas semanales)

📋 Descripción General

Day Translations es una empresa global especializada en servicios de traducción, interpretación, localización y soluciones lingüísticas para particulares y empresas.

Busca un Customer Support Representative para atender consultas de clientes mediante llamadas telefónicas, chats y correos electrónicos, proporcionando información sobre los servicios disponibles y realizando seguimiento de proyectos.

La persona seleccionada será el primer punto de contacto con los clientes y colaborará con los equipos internos para garantizar una atención eficiente y profesional.

📋 Responsabilidades Principales

• Atender llamadas telefónicas, mensajes de chat y correos electrónicos de clientes de manera oportuna y profesional.

• Brindar información sobre costos, procedimientos y servicios de traducción, interpretación y localización.

• Gestionar consultas comerciales entrantes y colaborar con los Project Managers para definir el alcance de los proyectos.

• Informar a los clientes sobre el estado y avance de sus proyectos.

• Derivar consultas y mensajes a los departamentos correspondientes.

• Registrar actividades en los sistemas de seguimiento y comunicar al equipo la finalización de tareas.

• Cumplir con las políticas y procedimientos internos de la empresa.

• Realizar tareas administrativas, documentación y otras actividades asignadas.

🎯 Requisitos

• Experiencia comprobable en Customer Support o Customer Service.

• Capacidad para atender llamadas entrantes durante toda la jornada laboral.

• Inglés avanzado, nivel C1 o nativo, tanto oral como escrito (obligatorio).

• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal e intercultural.

• Profesionalismo, amabilidad y orientación al cliente.

• Disponibilidad para cumplir con dedicación profesional completa durante el horario laboral asignado.

Se valora:

• Conocimiento de idiomas adicionales.

• Experiencia o conocimientos en la industria de traducción e interpretación.

📌 Información Adicional / Proceso de Selección

• No se permite mantener otros empleos simultáneos que generen conflictos con la jornada laboral (job stacking).

• La empresa supervisa la productividad y la actividad laboral. Los empleos incompatibles no declarados pueden ocasionar la finalización del contrato.

• Para avanzar en el proceso de selección, es obligatorio:

  1. Completar y enviar la postulación.

  2. Realizar las evaluaciones de Emotional Intelligence y Wonderlic después de postularse.

• La empresa puede solicitar una verificación de antecedentes antes de la contratación.

• Todas las preguntas del formulario son obligatorias. Las respuestas incompletas pueden provocar la descalificación de la candidatura.

📌 Rol: Founding Product Manager (Password Manager) – TryHackMe

🌎 Ubicación: 100% remoto – Sin restricciones geográficas especificadas.

💼 Tipo de Contrato: Contrato de duración determinada de 12 meses (Fixed-Term Contract).

🕒 Horario: Flexible, con al menos 4 horas de coincidencia con la franja de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. del Reino Unido.

📋 Descripción General

TryHackMe es una plataforma de formación en ciberseguridad con más de 9 millones de usuarios.

Busca un Founding Product Manager para liderar desde cero el desarrollo y lanzamiento de un nuevo gestor de contraseñas y autenticación, diseñado para ofrecer una experiencia sencilla, segura y adaptada a tecnologías como passkeys y agentes de inteligencia artificial.

La persona seleccionada trabajará directamente con el CEO, el Head of Engineering y el Head of Product, liderando la estrategia, desarrollo, lanzamiento y crecimiento del producto.

📋 Responsabilidades Principales

• Definir la visión, estrategia y posicionamiento del nuevo producto, identificando usuarios objetivo y oportunidades competitivas.

• Liderar el desarrollo del MVP para web, extensiones de navegador y dispositivos móviles.

• Investigar necesidades de usuarios mediante entrevistas, pruebas de concepto y experimentos.

• Diseñar la estrategia de lanzamiento, precios, planes gratuitos y monetización.

• Desarrollar estrategias de adquisición, activación, retención y conversión de usuarios gratuitos a pagos.

• Colaborar con ingeniería y diseño para equilibrar velocidad de desarrollo, funcionalidades y seguridad.

• Establecer métricas de éxito y sistemas de seguimiento desde antes del lanzamiento.

• Garantizar que la seguridad, transparencia y confianza sean elementos centrales del producto.

• Analizar competidores, recopilar feedback de usuarios y optimizar continuamente la experiencia.

• Colaborar con Marketing en iniciativas de lanzamiento, comunicación y crecimiento.

• Definir la evolución del producto hacia soluciones para equipos y empresas.

• Participar en el desarrollo y crecimiento del equipo a medida que el producto avance.

🎯 Requisitos

• Más de 4 años de experiencia en Product Management, incluyendo al menos un producto desarrollado desde cero, lanzado y posteriormente escalado.

• Experiencia definiendo prioridades, funcionalidades y estrategias de producto basadas en evidencia.

• Capacidad para trabajar con autonomía, asumir responsabilidades y desenvolverse en entornos de incertidumbre.

• Conocimientos técnicos para colaborar con equipos de ingeniería en temas de cifrado, extensiones de navegador, aplicaciones móviles y autenticación.

• Familiaridad con tecnologías como passkeys, OAuth y SSO.

• Experiencia en crecimiento y monetización de productos para consumidores, incluyendo modelos freemium, precios, conversiones y programas de referidos.

• Capacidad para definir métricas, analizar embudos de conversión y tomar decisiones basadas en datos.

• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.

• Interés en desarrollar productos que mejoren la seguridad digital de los usuarios.

Se valora:

• Experiencia con productos de seguridad, identidad digital o privacidad, como gestores de contraseñas, autenticadores, VPN o plataformas de identidad.

• Experiencia en startups o proyectos en etapas iniciales.

• Conocimiento de estrategias de Product-Led Growth (PLG).

• Experiencia lanzando extensiones de navegador o aplicaciones móviles.

• Interés en agentes de IA, herramientas para desarrolladores y ciberseguridad.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto con horario flexible.

• Laptop de trabajo y accesorios necesarios.

• Kit de bienvenida con productos de la empresa.

• Presupuesto de £2.500 para desarrollo profesional, certificaciones y capacitación.

• Retiro anual de la empresa con gastos cubiertos.

• Almuerzos cubiertos durante encuentros virtuales recurrentes.

• Seguro médico en países sin sistema público de salud.

• Beneficios ampliados de maternidad y paternidad.

• Plan de ahorro para jubilación (401k/Pension).

Algunos beneficios están sujetos a criterios de elegibilidad.

📌 Información Adicional / Proceso de Selección

El proceso de selección incluye:

1. Entrevista inicial con Talent Acquisition (30 minutos).

2. Entrevista sobre experiencia en productos con el Head of Product (45 minutos).

3. Ejercicio práctico para realizar en casa (1 hora).

4. Entrevista final con el fundador y el Head of Engineering (1 hora).

📌 Rol: Senior Customer Success Manager – Samsara

🌎 Ubicación: México – 100% remoto

🎓 Nivel: Senior

📋 Descripción General

Samsara es una empresa tecnológica especializada en soluciones de Internet de las Cosas (IoT), que ayuda a organizaciones de sectores como transporte, construcción, agricultura y manufactura a mejorar la seguridad, eficiencia y sostenibilidad de sus operaciones.

Busca un Senior Customer Success Manager para gestionar relaciones con clientes después de la implementación de sus soluciones, comprender sus necesidades y ayudarlos a aprovechar al máximo la plataforma.

La posición requiere colaboración con los equipos de Ventas, Soporte, Ingeniería de Ventas y Producto.

📋 Responsabilidades Principales

• Gestionar relaciones a largo plazo con clientes, asegurando el uso efectivo de las soluciones de Samsara.

• Desarrollar planes de éxito junto con los clientes, estableciendo objetivos, métricas, plazos y acciones para alcanzar resultados comerciales.

• Organizar reuniones de revisión de resultados y renovación de contratos.

• Asesorar a clientes de diferentes industrias sobre las funcionalidades de la plataforma IoT.

• Identificar y resolver problemas, consultas y situaciones que requieran escalamiento.

• Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, correo electrónico, canales web y otros medios de comunicación.

• Gestionar y priorizar solicitudes entrantes, tareas pendientes y casos abiertos.

• Garantizar una experiencia de atención de calidad desde la solicitud inicial hasta su resolución.

• Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia y satisfacción de los clientes.

• Promover los valores y principios de la empresa en las interacciones con clientes y equipos.

🎯 Requisitos

• Entre 2 y 5 años de experiencia en Customer Success, Account Management o consultoría.

• Experiencia trabajando con productos tecnológicos o brindando soporte sobre soluciones técnicas.

• Inglés y español fluidos (obligatorio).

• Título universitario de una carrera de cuatro años.

• Manejo fluido de herramientas de inteligencia artificial como Claude, Pilot, Gemini u otras similares.

• Excelentes habilidades de comunicación telefónica y escrita.

• Capacidad para resolver problemas, gestionar prioridades y atender múltiples solicitudes.

• Orientación al cliente, iniciativa y autonomía.

• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de constante cambio.

• Disponibilidad para viajar hasta un 30% del tiempo.

Se valora:

• Experiencia en empresas SaaS.

• Enfoque en estandarización y automatización de procesos.

• Capacidad de pensamiento estratégico y compromiso con altos estándares de calidad.

🏖️ Beneficios

• Trabajo remoto con un modelo flexible.

• Compensación que combina salario base, bonificaciones variables por desempeño y participación accionaria para puestos elegibles.

• Asignación económica para desarrollo profesional.

• Planes integrales de salud.

• Beneficios de licencia parental.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

📌 Información Adicional / Proceso de Selección

• La posición está disponible exclusivamente para candidatos residentes en México.

• No se ofrece asistencia para reubicación.

• Se requiere contar con autorización legal para trabajar en la ubicación correspondiente.

• Samsara utiliza Tofu, una herramienta de detección de fraude, para verificar la autenticidad de las postulaciones.

• La empresa no cobra tarifas durante el proceso de selección.

• Se pueden solicitar adaptaciones durante las entrevistas para candidatos que las necesiten.

Gancho:

Buscamos un setter con experiencia real, no a alguien que “quiere empezar en setting”. Vas a precalificar por teléfono leads inbound de un programa de salud tiroidea de ~1.500 USD, filtrar con rigor (encaje, país, presupuesto y contraindicaciones) y agendar solo llamadas cualificadas con el closer. Si no puedes demostrar settings previos con capturas o grabaciones, esta vacante no es para ti.

Sobre el programa:

En Zak & Company buscamos setter para el equipo comercial de un programa de salud tiroidea. Los leads son principalmente hispanohablantes en Estados Unidos y Latinoamérica. Es un producto de ticket alto, con posible contraindicación médica: el setter cualifica con un script, no diagnostica, no da consejos médicos y no vende el programa en la llamada de setting.

Responsabilidades:

- Llamar leads inbound (y, si se indica, reconfirmar citas) en el horario acordado.

- Cualificar con un script: encaje del perfil, país/zona, situación de salud y posibles contraindicaciones, presupuesto y motivación.

- Descartar con educación y respeto a quien no encaja; no forzar una cita a alguien que no debería hablar con el closer.

- Agendar en el calendario solo citas cualificadas y hacer el recordatorio para que el lead se presente.

- Registrar todo en Go High Level (o el CRM que se indique): resultado de la llamada, notas de cualificación y siguiente paso.

- Coordinarte con los closers: feedback de calidad de las citas, no-shows y reagendados.

- Cumplir el script y las reglas del equipo. No improvisar precios, promesas de resultados ni recomendaciones médicas.

Requisitos (imprescindibles):

- Español nativo, excelente en llamada (clara, empática y firme).

- Experiencia demostrable como setter, SDR o precalificador en ticket alto o en ventas remotas con agenda de closers. No vale solo “he vendido” o un curso.

- Pruebas: capturas de agenda, métricas (citas cualificadas / show-up) y, si las tienes, grabaciones o roleplays de llamadas reales.

- Disciplina para trabajar 100 % remoto, puntuar y reportar cada lead.

- Comodidad para hablar de salud con un script, sin actuar como médico.

- Disponibilidad que cubra el horario de los leads (EE. UU. y LatAm). Indica tu país y zona horaria.

Valorable:

- Experiencia en salud, wellness o programas de 1.000 USD o más.

- Uso de Go High Level, calendarios tipo Calendly y dialers.

- Inglés conversacional (plus, no obligatorio).

KPIs (orientativos; se cierran en la incorporación):

- Número de citas cualificadas agendadas por semana.

- Tasa de asistencia (show-up) de las citas que agendas.

- Calidad de la cualificación: % de citas que el closer confirma como bien filtradas (incluido el filtro de contraindicaciones y presupuesto).

- Cumplimiento del script y del registro en el CRM.

- Tiempo de contacto a leads nuevos (velocidad de respuesta).

Qué ofrecemos:

- 100 % remoto.

- Leads inbound (no es un puesto de cold calling masivo).

- Script, formación en el producto y acompañamiento del equipo.

- Retribución 100 % a comisión, sin fijo: del 3 % al 5 % de todo lo cobrado en el mes de las clientas que salen de tus citas. Base 3 %; 4 % si tus citas generan 6 ventas y 7.000 USD cobrados en el mes; 5 % desde 10 ventas y 12.000 USD. El porcentaje del nivel se aplica a todo lo cobrado. Liquidación mensual el día 5.

- Posibilidad de crecimiento si se cumplen KPIs de forma sostenida.

- Colaboración como autónomo/freelance (factura según tu país).

Cómo postularte:

No envíes solo un CV. Si no incluyes lo de abajo, no se revisa la candidatura.

1. Un vídeo corto (1–2 minutos) presentándote: quién eres, de qué país, qué experiencia de setting tienes y por qué encajas en este puesto.

2. Pruebas de resultados: capturas de agenda, métricas o grabaciones de settings/roleplays reales (oculta datos sensibles de clientes).

3. Tu horario de disponibilidad semanal, país y zona horaria.

4. Respuestas a las preguntas de filtrado (más abajo).

Envía todo a WhatsApp +34 632 974 371 con el mensaje inicial: Setter llamada – [Tu nombre]. También puedes contactar por email: 9a32rmsy@mail.grokbot.com.

Preguntas de filtrado (respóndelas en tu WhatsApp):

1. En los últimos 90 días, ¿cuántas citas cualificadas por semana agendaste, en qué oferta y con qué ticket? Adjunta pruebas.

2. ¿Has hecho setting en salud/wellness o en tickets de 1.000 USD o más? ¿Dónde, cuánto tiempo y por qué canal?

3. País, zona horaria y disponibilidad semanal. ¿Puedes cubrir horario de EE. UU. y LatAm? ¿Tienes otros trabajos?

4. ¿Aceptas trabajar con script, sin dar consejo médico ni precios por chat, aunque el lead lo pida?

Community Sports Partners | Remote — Latin America & the Caribbean
Predominantly evenings and weekends, Toronto/Eastern time
$1,000–$1,500 monthly base + $1,000+/month performance bonus potential

Build and run sports programs with the urgency, resourcefulness and accountability of a founder.

We are building a high-growth sports business and looking for someone who loves sport and wants personal responsibility for making leagues and programs succeed. You will own the process from initial planning through sales, launch, execution, customer experience and growth.

This is an intense, hands-on role with high expectations. You will pursue ambitious growth targets, solve problems under pressure and follow through on commitments. Your impact will be measured in filled programs, reliable delivery, returning players and sound financial results.

What you will own

• Planning: Assess demand, prepare budgets and launch timelines, coordinate venues and permits, and confirm schedules and staffing.
• Sales: Follow up with players and team captains, convert enquiries into paid registrations and fill available spaces.
• Execution: Coordinate local staff, referees, coaches and equipment. Check readiness before games and resolve problems during delivery.
• Growth: Build partnerships, support campaigns, increase repeat registrations and identify opportunities for new programs and locations.
• Customer experience: Own player communications, resolve complaints and restore confidence when something goes wrong.
• Results: Track registrations, revenue, costs, program occupancy and retention. Report progress honestly, identify gaps early and deliver improvements.

High growth. High intensity.
Personal accountability.

A conventional 9-to-5 mindset—waiting for instructions, doing only the assigned task or leaving problems for someone else is incompatible with this role. We actively challenge passive working habits and address repeated failures of ownership through performance reviews.

• Think creatively: Find overlooked audiences, develop partnerships, test new offers and create practical ways to fill programs.
• Show tenacity: Follow up consistently, work through setbacks and adapt when the first approach fails.
• Move with purpose: Turn ideas into action quickly, measure what works and expand successful approaches.
• Own the outcome: Raise problems early with a proposed response, accelerate decisions when needed and coordinate the people required to resolve them. Build processes that prevent repeat failures.

Working hours

Hours are predominantly evenings and weekends in Toronto/Eastern time, when our customers and programs are most active. These are the core working hours of the role. Specific shifts and weekly hours will be agreed before starting. Within that schedule, we expect focus, urgency and dependable ownership.

This is one role advertised across multiple recruitment locations. Applicants throughout Latin America and the Caribbean are welcome, including outside the advertised metropolitan locations. Please apply once.

What you bring

Practical experience in sports leagues, clubs, tournaments, facilities or program operations; sustained passion for sport demonstrated through real involvement; strong organization and numerical skills; fluent spoken and written English; confidence with spreadsheets and operational systems; and the ability to coordinate people remotely. You must be based in Latin America or the Caribbean.

Apply

Submit your CV and a brief summary of the sports programs you have helped run, what you personally owned and the results you achieved. Our application process includes Culture Index and Criteria assessments.

Complete both assessments using the same email as your application. If already completed for Community Sports Partners, indicate this in the form.

• Culture Index survey
• Criteria GAME assessment — English

Compensation and progression

Start as a Coordinator at USD $1,000–$1,500 per month, depending on experience, plus the potential to earn USD $1,000+ per month in performance bonuses, based on targets and calculation terms agreed in advance. Bonuses are variable, not guaranteed.

Over the first six months, you will build toward Manager responsibilities. Progression to Manager will depend on successful completion of probation and a six-month review of growth results, operational reliability, initiative and readiness to lead independently. Promotion is earned through results.