Trabajos remotos de Otros

📌 Rol: Customer Research Agent

🌎 Ubicación: Remoto (Global)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

📋 Descripción General

Call Power busca un/a Customer Research Agent para monitorear la calidad del servicio de Customer Support, analizar interacciones con clientes y generar reportes que ayuden a mejorar los procesos y el desempeño del equipo.

📋 Responsabilidades Principales

• Monitorear chats y correos de Customer Support para asegurar el cumplimiento de estándares.
• Documentar hallazgos y brindar feedback al equipo.
• Elaborar reportes sobre métricas de calidad y desempeño.
• Analizar tendencias e identificar oportunidades de mejora.
• Colaborar en la optimización de procesos y mejores prácticas de Customer Support.

🎯 Requisitos

• Inglés avanzado o upper-intermediate y español fluido.
• Experiencia en Customer Service o Support, con al menos 1 año en QA o roles similares.
• Capacidad analítica para identificar tendencias y generar insights.
• Excelentes habilidades de comunicación y redacción.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipos globales.

🏖️ Beneficios

• Cobertura médica global.
• Programas de bienestar.
• Oportunidades de crecimiento.
• Recompensas por desempeño.
• Ambiente de trabajo dinámico.

📌 Rol: Customer Support Technician - LATAM

🌎 Ubicación: Argentina (100% remoto)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

🎓 Formación: Estudios superiores; formación en Informática o IT es un plus.

📋 Descripción General

Mitto busca un/a Customer Support Technician para brindar soporte técnico a empresas que utilizan su plataforma CPaaS. El rol incluye la gestión de consultas, resolución de incidencias, escalamiento de tickets y colaboración con equipos internos para garantizar la mejor experiencia del cliente.

📋 Responsabilidades Principales

• Brindar soporte a clientes principalmente por correo electrónico.
• Gestionar, documentar y escalar tickets de soporte.
• Colaborar con equipos técnicos para resolver incidencias.
• Proporcionar feedback sobre necesidades de clientes y nuevas funcionalidades.
• Resolver problemas técnicos y mantener conocimientos actualizados sobre los productos de Mitto.
• Trabajar en turnos.

🎯 Requisitos

• 2+ años de experiencia en Customer Support.
• Inglés y español fluidos.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Capacidad para priorizar tareas y aprender nuevas tecnologías.
• Conocimientos de SMPP y SS7 son un plus.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto con horario flexible.
• 25 días de vacaciones pagas.
• Cultura colaborativa y autonomía.
• Beneficios de bienestar y regalos por nacimiento.

📌 Rol: Customer Excellence Specialist

🌎 Ubicación: México, Chile o Colombia (100% remoto)

💼 Tipo de Contrato: Full-time, permanente

🎓 Formación: Licenciatura en Geografía, Remote Sensing, Aerospace o carrera afín.

📋 Descripción General

ICEYE busca un/a Customer Excellence Specialist para gestionar el proceso completo de pedidos de imágenes satelitales SAR y brindar una excelente experiencia a clientes de LATAM. El rol actuará como enlace entre los clientes y los equipos internos, asegurando una comunicación efectiva y una entrega exitosa de los servicios.

📋 Responsabilidades Principales

• Gestionar el ciclo completo de pedidos, desde la solicitud hasta la entrega.
• Realizar estudios de factibilidad y planificación de recursos satelitales.
• Atender consultas e incidencias de clientes.
• Colaborar con equipos de Operaciones, Ventas, Analytics y Producto.
• Dar seguimiento a contratos, capacitar clientes y generar reportes de KPIs.
• Proponer mejoras en procesos y documentación.

🎯 Requisitos

• Experiencia en Customer Excellence, Account Management o atención al cliente.
• Licenciatura en Geografía, Remote Sensing, Aerospace o similar.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Inglés avanzado, oral y escrito.
• Disponibilidad para trabajar por turnos (sin turnos nocturnos).

📌 Rol: Junior Customer Service Representative

🌎 Ubicación: 100% remoto (LATAM)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

🎓 Formación: Título universitario o Associate's Degree (preferido)

📋 Descripción General

Buscamos un/a Junior Customer Service Representative para brindar atención bilingüe a clientes y sus usuarios. Será el primer punto de contacto para consultas generales, ofreciendo una excelente experiencia al cliente y apoyando al equipo en tareas administrativas.

📋 Responsabilidades Principales

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
• Resolver consultas básicas y brindar soporte inicial.
• Escalar casos complejos al equipo correspondiente.
• Realizar seguimiento de solicitudes y comunicaciones pendientes.
• Actualizar información de clientes en bases de datos y CRM.
• Colaborar con otros equipos para resolver consultas.
• Brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de Customer Service.

🎯 Requisitos

• Inglés C1/C2 y español fluido.
• 1–2 años de experiencia en atención al cliente remota.
• Conocimiento básico de CRM o plataformas de soporte como Zendesk o HubSpot.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Atención al detalle y capacidad para seguir procesos.
• Espacio de trabajo adecuado e internet estable.
• Título universitario o Associate's Degree (deseable).

🏖️ Beneficios

• Salario equivalente a USD 696–1.044 mensuales.
• Incrementos salariales anuales garantizados.
• Bonos por desempeño y bonos de clientes.
• 7 feriados de EE. UU. + 4 días de PTO.
• Subsidio para seguro médico.
• Bonos por cumpleaños y aniversario.
• Beneficio de gimnasio/bienestar.
• Clases de fitness online y eventos de la empresa.

Hola, Para nuestro negocio de dropshipping de moda en, este año vamos a por las 7 cifras. Por eso buscamos a un/a Creativo/a de IA / Productor/a de Vídeo ugc con experiencia generando contenido de vídeo e imagen con ia, para formar parte de un nuevo equipo en nuestra organización. Es una colaboración a largo plazo. Debes entender todo el proceso creativo y tener muy buena comunicación. Por eso, aplica con la palabra fresa antes de presentarte. Sigue leyendo para ver las tareas que esperamos de ti y la experiencia que consideramos necesaria para este puesto. Por favor, responde a las siguientes preguntas si te interesa:

Qué harás: • Vídeos e imágenes UGC con IA de modelos con nuestros productos (varios al día) • Animar fotos de producto (caminar, posar, hablar a cámara) • Iterar rápido según feedback y mantener el flujo de trabajo al día

Aplica respondiendo a estas preguntas

¿Tienes experiencia generando vídeo con IA (Google Veo 3 / Flow, Higgsfield)? ¿Tienes experiencia creando contenido tipo UGC para moda o e-commerce? ¿Tienes experiencia generando imágenes con IA (Nano Banana, Midjourney, etc.)? ¿Tienes disponibilidad de 4-6 horas al día, 5-6 días a la semana?

Como Creativo/a de IA tienes:

Experiencia con Google Veo 3 / Flow (¡Imprescindible!) Experiencia con Higgsfield – Seedance, Kling (¡Imprescindible!) Buenas habilidades de comunicación (¡Imprescindible!) Experiencia con generación de imagen con IA – Nano Banana Pro o similar (Imprescindible) Experiencia con ChatGPT para prompts y textos (se valora) Edición básica de vídeo – CapCut, Premiere (se valora)

Si no cumples los requisitos, por favor no apliques. (Gracias)

Tus tareas serán:

Crear vídeos e imágenes ugc con ia de modelos con nuestros productos (varios al día) animar fotos de producto (modelo caminando, posando, hablando a cámara) — natural, realista, nunca con "aspecto de ia" iterar rápido según el feedback comunicarte con los miembros del equipo del mismo proceso estar atento/a al proceso y asegurarte de que no haya retrasos actualizar el google sheet / flujo de trabajo con todo el contenido siguiendo las instrucciones dadas

• se proporciona el flujo de trabajo en cada paso del proceso
• oportunidades de crecimiento dentro del equipo
• se proporciona formación en vídeo si crees que eres la persona adecuada para este puesto y puedes aportar a nuestra empresa, responde a esta publicación con ejemplos de vídeos/imágenes con ia que hayas hecho.
• 
  

Un saludo, Christian

📌 Rol: Senior Account Manager (B2B SaaS)

🌎 Ubicación: Remoto (LATAM)

💼 Tipo de Contrato: Full-time (Contractor)

📋 Descripción General

Buscamos un/a Senior Account Manager para gestionar relaciones con clientes, impulsar la retención y garantizar el éxito del cliente en un entorno B2B SaaS. El rol combina Account Management, Customer Success, Soporte y Onboarding, colaborando con equipos multifuncionales para ofrecer una excelente experiencia al cliente.

📋 Responsabilidades Principales

• Gestionar relaciones con clientes y desarrollar estrategias de retención.
• Realizar revisiones de cuentas, reuniones de Customer Success y seguimiento del uso del producto.
• Identificar oportunidades de upselling y expansión.
• Atender consultas mediante tickets, llamadas y correo electrónico.
• Brindar capacitaciones, onboarding y soporte en implementaciones.
• Colaborar con los equipos de Ventas, Producto, Ingeniería, Finanzas y Soporte.
• Compartir feedback de clientes y proponer mejoras de procesos.

🎯 Requisitos

• 5+ años de experiencia en Account Management, Customer Success o Soporte en empresas B2B SaaS.
• Experiencia en retención de clientes y prevención de churn.
• Experiencia gestionando tickets, soporte y capacitaciones.
• Conocimiento de CRM (preferentemente Zoho).
• Familiaridad con herramientas de AI y automatización.
• Inglés fluido.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto.
• Horario alineado con EE. UU.
• 20 días de PTO más feriados de EE. UU.
• Salario competitivo en USD.
• Alto nivel de autonomía y visibilidad.
• Oportunidad de construir y mejorar los procesos de soporte.

📌 Rol: Account Executive I

🌎 Ubicación: 100% Remoto (Sudamérica)

💼 Tipo de Contrato: Contrato Full-Time

📋 Descripción General

PadSplit busca un/a Account Executive I para impulsar el crecimiento de su plataforma conectando propietarios e inversores inmobiliarios con soluciones de vivienda asequible. El rol combina ventas consultivas, prospección, presentaciones y gestión del pipeline en un entorno de startup de rápido crecimiento.

📋 Responsabilidades Principales

• Identificar y calificar prospectos provenientes de leads inbound y outbound.

• Realizar prospección mediante llamadas, emails y social selling.

• Presentar soluciones adaptadas a potenciales clientes e inversores.

• Organizar presentaciones grupales y webinars sobre la plataforma.

• Gestionar el pipeline comercial y realizar seguimiento de oportunidades.

• Colaborar con los equipos de Marketing, Sales Ops y Customer Success.

• Compartir feedback de clientes para mejorar la estrategia comercial y el producto.

• Alcanzar o superar los objetivos mensuales y trimestrales de ventas.

🎯 Requisitos

• 2+ años de experiencia en ventas consultivas B2B.

• Experiencia en prospección por teléfono, correo electrónico y otros canales.

• Manejo de Salesforce, HubSpot o CRM similares.

• Habilidades para generar relaciones y presentar soluciones a clientes.

• Excelente comunicación y facilidad para realizar presentaciones virtuales.

• Interés en el sector inmobiliario.

• Deseable experiencia en real estate o startups de alto crecimiento.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto desde Sudamérica.

• Salario base entre USD 20.000 y USD 30.000 anuales.

• Comisiones variables (OTE de hasta USD 12.000 anuales).

• • Oportunidad de crecimiento en una startup de rápido crecimiento con impacto social.

📌 Rol: Junior Account Manager (Spanish, English & Russian)

🌎 Ubicación: 100% Remoto (España, Portugal, Perú, Brasil y Worldwide)

💼 Tipo de Contrato: Tiempo Completo

📋 Descripción General

Social Discovery Group (SDG) busca un/a Junior Account Manager para apoyar la gestión y desarrollo de socios comerciales. La posición combina coordinación de proyectos, comunicación con partners, onboarding, soporte operativo y gestión de solicitudes, trabajando con equipos internacionales en un entorno remoto.

📋 Responsabilidades Principales

• Apoyar la gestión y desarrollo de partners.

• Asignar tareas a equipos externos y redactar instrucciones de trabajo.

• Enviar comunicaciones a partners y recopilar feedback.

• Gestionar proyectos relacionados con canales de noticias.

• Atender solicitudes frecuentes y brindar soporte durante el onboarding de socios.

• Dar soporte a los chats del CRM.

• Coordinar la comunicación entre equipos y partners.

🎯 Requisitos

• Español e inglés nivel B2+ (oral y escrito).

• Ruso nivel C1+ o superior.

• Excelentes habilidades de comunicación.

• Experiencia en negociación y gestión de contratistas o partners.

• Experiencia manejando reclamos o solicitudes.

• Dominio de Google Workspace.

🏖️ Beneficios

• Trabajo remoto de tiempo completo.

• 28 días de vacaciones al año.

• 7 días de bienestar adicionales.

• Bonos de hasta USD 5.000 por referidos exitosos.

• Capacitación profesional, conferencias y eventos totalmente cubiertos.

• Descuento corporativo para clases de inglés.

• Beneficio de salud de hasta USD 1.000 anuales.

• Reembolso para equipamiento de home office de hasta USD 1.000 cada 3 años.

• Sistema interno de recompensas y beneficios para empleados.

📌 Rol: Head of Legal

🌎 Ubicación: 100% Remoto (Worldwide)

💼 Tipo de Contrato: Tiempo Completo

📋 Descripción General

Social Discovery Group (SDG) busca un/a Head of Legal para liderar la estrategia legal global de la compañía. La posición será responsable de garantizar el cumplimiento normativo internacional, gestionar riesgos legales, proteger la propiedad intelectual y apoyar la expansión corporativa en múltiples jurisdicciones.

📋 Responsabilidades Principales

• Desarrollar y ejecutar la estrategia legal de la empresa.

• Identificar, evaluar y mitigar riesgos legales relacionados con operaciones internacionales.

• Garantizar el cumplimiento de leyes, regulaciones y requisitos de gobierno corporativo.

• Supervisar la protección de propiedad intelectual, incluyendo marcas, patentes y derechos de autor.

• Gestionar litigios y coordinar trabajo con asesores legales externos.

• Apoyar la creación de nuevas entidades legales y procesos de expansión internacional.

• Colaborar con equipos de cumplimiento y auditoría para asegurar el cumplimiento regulatorio.

• Supervisar aspectos legales vinculados a contratos, empleo y operaciones corporativas.

🎯 Requisitos

• 5+ años de experiencia como CLO, VP Legal o posición equivalente en empresas internacionales.

• Inglés B2+ y fluidez en ruso.

• Amplio conocimiento en derecho corporativo, contractual, laboral y propiedad intelectual.

• Experiencia en cumplimiento normativo internacional y gestión de riesgos.

• Experiencia gestionando litigios y trabajando con asesoría legal externa.

• Capacidad para desarrollar estrategias preventivas y de mitigación legal.

• Familiaridad con sistemas ERP, software empresarial y herramientas de análisis de datos.

🏖️ Beneficios

• Trabajo remoto de tiempo completo.

• 28 días de vacaciones al año.

• 7 días adicionales de bienestar.

• Bonos de hasta USD 5.000 por referidos exitosos.

• Reembolso del 50% en capacitaciones, conferencias y eventos profesionales.

• Descuento corporativo para clases de inglés.

• Beneficio de salud de hasta USD 1.000 anuales.

• Reembolso para equipamiento de home office de hasta USD 1.000 cada 3 años.

• Sistema interno de recompensas y beneficios para empleados.

📌 Rol: Chat Operator

🌎 Ubicación: 100% Remoto (Worldwide)

💼 Tipo de Contrato: Tiempo Completo

📋 Descripción General

Social Discovery Group (SDG) busca un/a Chat Operator para supervisar conversaciones dentro de sus plataformas de social discovery. La posición combina monitoreo de chats, análisis de interacciones, evaluación de herramientas de IA y coordinación de contenido, contribuyendo a mejorar la experiencia de los usuarios y la calidad de las respuestas automatizadas.

📋 Responsabilidades Principales

• Monitorear conversaciones de chat durante más de 8 horas diarias.

• Responder ocasionalmente en nombre de acompañantes para mejorar la calidad de las interacciones.

• Analizar la dinámica de las conversaciones entre clientes y acompañantes.

• Evaluar el rendimiento y la calidad de respuestas del sistema Copilot.

• Identificar y reportar problemas en respuestas automatizadas.

• Coordinar solicitudes de creación de contenido (fotos y videos) según las necesidades de los clientes.

🎯 Requisitos

• Gran atención al detalle.

• Paciencia y capacidad para mantener la concentración en tareas repetitivas.

• Enfoque estructurado y organizado.

• Comprensión de la psicología del cliente y capacidad de empatía.

• Interés en trabajar con herramientas de IA.

• Capacidad de aprendizaje rápido y mentalidad de crecimiento.

• Excelente nivel de ruso escrito.

• Buen nivel de inglés.

🏖️ Beneficios

• Trabajo remoto de tiempo completo desde cualquier lugar.

• Rango salarial informado durante el proceso de selección.

• Bonos de hasta USD 5.000 por referir candidatos contratados.

• Integración a una empresa global con presencia en más de 150 países.

• Cultura remote-first reconocida internacionalmente.

📌 Rol: Head of Creative Operations

🌎 Ubicación: 100% Remoto (Argentina, Brasil, Colombia, México)

💼 Tipo de Contrato: Tiempo Completo

📋 Descripción General

inBeat busca un/a Head of Creative Operations para liderar y optimizar la operación de sus equipos creativos y de marketing. La persona será responsable de construir sistemas, procesos y estructuras escalables para apoyar el crecimiento de una agencia global de más de 200 personas, trabajando directamente con el COO y el Chief Creative Officer.

📋 Responsabilidades Principales

• Auditar, consolidar y optimizar sistemas operativos en áreas de UGC, Video, Diseño, Influencer Marketing, Paid Media, Creative Strategy y Project Management.

• Liderar un equipo de Operations Managers.

• Diseñar flujos de trabajo, documentación y procesos escalables.

• Gestionar y estandarizar el stack tecnológico de operaciones.

• Colaborar con líderes de distintas áreas para resolver desafíos operativos.

• Crear procesos de intake, QA, handoff y escalación.

• Desarrollar documentación y recursos de capacitación para onboarding.

• Identificar y eliminar cuellos de botella operativos.

• Impulsar mejoras continuas en toda la organización.

🎯 Requisitos

• Experiencia liderando Creative Operations o Agency Operations en agencias de más de 100 personas.

• Conocimiento profundo de operaciones creativas, contenido UGC, video, diseño, influencer marketing y paid media.

• Experiencia construyendo sistemas y procesos escalables.

• Dominio de herramientas de gestión y automatización.

• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

• Capacidad para desenvolverse en entornos de rápido crecimiento y alta autonomía.

• Deseable experiencia en operaciones financieras, RRHH, IT, IA aplicada a operaciones o escalamiento de agencias.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar.

• Horarios flexibles.

• Vacaciones y días por enfermedad ilimitados.

• Entorno de trabajo dinámico y de rápido crecimiento.

• Trabajo directo con líderes ejecutivos.

• Alta autonomía y posibilidad de generar impacto organizacional.

📌 Rol: Operations Manager

🌎 Ubicación: 100% remoto (con superposición horaria con US Central Time)

💼 Tipo de Contrato: Full-Time

📋 Descripción General

Empresa de operaciones financieras y asesoría busca un/a Operations Manager para profesionalizar y escalar operaciones internas, procesos de entrega de servicios y flujos de trabajo con clientes. Es una posición altamente estratégica y operativa, ideal para alguien con experiencia en startups de rápido crecimiento que pueda construir sistemas, optimizar procesos y ejecutar en entornos ambiguos.

📋 Responsabilidades Principales

• Analizar y documentar cómo fluyen actualmente los procesos de trabajo.

• Implementar rutinas operativas, prioridades semanales y sistemas de seguimiento.

• Estandarizar procesos de prestación de servicios y entrega a clientes.

• Crear SOPs, checklists, plantillas y documentación operativa.

• Mejorar procesos de onboarding y seguimiento de clientes.

• Desarrollar dashboards y sistemas de monitoreo para la dirección.

• Colaborar con liderazgo y equipos funcionales para eliminar bloqueos y acelerar la ejecución.

• Apoyar necesidades transversales relacionadas con ventas, marketing, soporte, producto y operaciones.

🎯 Requisitos

• Experiencia como fundador/a o early operator en startups de alto crecimiento (experiencia en unicornio altamente valorada).

• Capacidad para trabajar en múltiples áreas del negocio.

• Sólidas habilidades de gestión de procesos y proyectos.

• Experiencia utilizando herramientas de IA como ChatGPT, Claude o Copilot.

• Inglés avanzado escrito y hablado.

• Alto nivel de autonomía, criterio y capacidad de priorización.

• Mentalidad práctica y orientada a la ejecución.

⭐ Deseable

• Experiencia en operaciones financieras, contabilidad o impuestos.

• Experiencia gestionando equipos distribuidos.

• Familiaridad con herramientas de productividad y gestión de proyectos.

🏖️ Beneficios

• Salario competitivo en USD según experiencia.

• Trabajo remoto.

• Posición de alto impacto con contacto directo con el Founder y Managing Director.

• Amplia autonomía y responsabilidad sobre procesos clave.

• Participación en una empresa en crecimiento con oportunidades de expansión profesional.

📌 Rol: Senior Product Manager

🌎 Ubicación: 100% remoto (Worldwide)

💼 Tipo de Contrato: Full-Time

📋 Descripción General

Chess.com busca un/a Senior Product Manager para liderar la evolución de la experiencia principal de la plataforma. La persona trabajará junto a equipos de liderazgo, producto e ingeniería para definir la visión del producto, impulsar métricas de engagement y retención, y desarrollar funcionalidades que mejoren la experiencia de millones de jugadores de ajedrez en todo el mundo. El rol combina estrategia, ejecución, análisis de datos y colaboración técnica en un entorno completamente remoto.

📋 Responsabilidades Principales

• Definir la visión y roadmap del producto principal de Chess.com.

• Identificar oportunidades para aumentar engagement, retención y satisfacción de usuarios.

• Proponer nuevas funcionalidades y colaborar en su evolución junto a equipos internos.

• Participar activamente en discusiones y toma de decisiones de producto.

• Trabajar estrechamente con equipos de ingeniería desde la definición hasta la entrega de funcionalidades.

• Crear especificaciones funcionales y priorizar iniciativas.

• Monitorear métricas clave y liderar experimentos para optimizar resultados.

• Utilizar datos para respaldar decisiones de producto.

• Crear prototipos, validar ideas y acelerar procesos utilizando herramientas de IA.

• Comunicar avances y decisiones de manera efectiva con stakeholders y equipos distribuidos globalmente.

🎯 Requisitos

• Más de 4 años de experiencia en Product Management para productos de consumo masivo.

• Experiencia lanzando productos utilizados por millones de usuarios.

• Pasión por el ajedrez y conocimiento profundo de la experiencia de usuario en Chess.com.

• Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal.

• Experiencia trabajando con equipos de ingeniería.

• Capacidad para analizar métricas y tomar decisiones basadas en datos.

• Disponibilidad para trabajar con superposición horaria entre las costas Este y Oeste de EE.UU.

⭐ Deseables

• Más de 7 años de experiencia en Product Management.

• Sólidos conocimientos técnicos y capacidad para colaborar profundamente con ingeniería.

• Experiencia utilizando herramientas de IA para prototipado y validación de ideas.

• Experiencia construyendo productos de consumo de alto crecimiento.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar del mundo.

• Integración a un equipo global de más de 600 personas en más de 60 países.

• Cultura organizacional horizontal y orientada a la misión.

• Oportunidad de impactar a más de 250 millones de jugadores de ajedrez a nivel mundial.

• Flexibilidad laboral y colaboración internacional.

📌 Rol: Head of Legal

🌎 Ubicación: Worldwide (100% remoto)

💼 Tipo de Contrato: Full-Time

🎓 Formación: Derecho / Legal Management (no especificada)

📋 Descripción General

Social Discovery Group (SDG) busca un/a Head of Legal para liderar la estrategia legal de una organización internacional con operaciones en más de 150 países. La posición será responsable de gestionar riesgos legales, cumplimiento normativo, protección de propiedad intelectual, apertura de nuevas entidades corporativas y supervisión de aspectos legales vinculados al crecimiento global de la compañía. Es un rol estratégico con fuerte exposición internacional y colaboración con equipos ejecutivos y de compliance.

📋 Responsabilidades Principales

• Desarrollar y ejecutar la estrategia legal de la compañía alineada con los objetivos de negocio.

• Identificar y mitigar riesgos legales asociados a las operaciones globales.

• Garantizar el cumplimiento normativo y corporativo en todas las jurisdicciones donde opera la empresa.

• Supervisar cambios regulatorios y actualizar políticas internas cuando sea necesario.

• Diseñar e implementar estrategias de protección de propiedad intelectual.

• Gestionar marcas registradas, copyrights, patentes y secretos comerciales.

• Liderar la apertura de nuevas entidades legales minimizando riesgos.

• Gestionar litigios y coordinar trabajo con asesores legales externos.

• Supervisar aspectos legales relacionados con auditorías y cumplimiento regulatorio.

• Colaborar con equipos internos de compliance y finanzas.

🎯 Requisitos

• Más de 5 años de experiencia como CLO, VP Legal o posición equivalente en compañías internacionales.

• Inglés nivel B2+.

• Fluidez en idioma ruso.

• Amplio conocimiento de derecho corporativo, contractual, laboral y propiedad intelectual.

• Experiencia en cumplimiento regulatorio internacional.

• Experiencia gestionando litigios y asesores legales externos.

• Sólidas habilidades de gestión de riesgos legales.

• Familiaridad con software financiero, ERP y herramientas de análisis de datos.

🏖️ Beneficios

• Trabajo remoto full-time.

• 28 días de vacaciones por año.

• 7 wellness days adicionales.

• Bonos de referidos de hasta USD $5.000.

• Cobertura del 50% de capacitaciones, conferencias y eventos profesionales.

• Descuento corporativo para clases de inglés.

• Reembolso de hasta USD $1.000 anuales para seguro médico o gastos médicos elegibles.

• Reembolso de hasta USD $1.000 cada 3 años para equipamiento de home office o coworking.

• Programa interno de recompensas y reconocimiento.

• Equipo internacional distribuido globalmente.

📌 Rol: Product Manager – Payments (Bank, PSP Integrations)

🌎 Ubicación: Remoto

💼 Tipo de Contrato: Full-Time

📋 Descripción General

Yellow Card busca un/a Senior Product Manager para liderar la entrega de integraciones bancarias y de proveedores de servicios de pago (PSPs) a nivel global. La posición está enfocada en la ejecución de proyectos relacionados con pagos transfronterizos, conectividad bancaria, infraestructura financiera y optimización de plataformas de pagos. Trabajará de forma cercana con equipos de Ingeniería, Tesorería y Operaciones para garantizar la correcta implementación y funcionamiento del ciclo completo de pagos.

📋 Responsabilidades Principales

• Liderar integraciones bancarias nacionales, regionales e internacionales mediante APIs, SWIFT y conexiones host-to-host.

• Traducir documentación técnica bancaria en requerimientos funcionales y planes de implementación.

• Coordinar pruebas, certificaciones y lanzamientos a producción.

• Gestionar el ciclo de vida completo de las integraciones.

• Definir métricas de éxito relacionadas con confiabilidad, conciliación y cumplimiento de SLAs.

• Desarrollar y optimizar marcos de pricing para productos de pagos.

• Realizar investigaciones de mercado y análisis de precios de competidores.

• Colaborar con Finanzas y Tesorería para modelar márgenes y rentabilidad.

• Diseñar procesos de manejo de excepciones, devoluciones y conciliaciones.

• Trabajar junto a Ingeniería para definir lógica de negocio y flujos de pago.

• Gestionar riesgos, dependencias y cronogramas de entrega en equipos globales.

🎯 Requisitos

• Más de 5 años de experiencia en Product Management o Delivery dentro del sector de pagos.

• Experiencia implementando integraciones bancarias vía APIs y host-to-host.

• Conocimiento de SWIFT e ISO 20022.

• Experiencia en pagos transfronterizos y movimiento de fondos.

• Capacidad para trabajar estrechamente con equipos de ingeniería.

• Experiencia en entornos Agile y equipos multidisciplinarios.

• Experiencia optimizando plataformas internas, automatización y herramientas operativas.

• Mentalidad de ownership y capacidad para tomar decisiones de producto.

• Pensamiento sistémico aplicado a flujos de pagos distribuidos.

• Capacidad para definir y monitorear métricas de negocio y operación.

🏖️ Beneficios

• Trabajo con impacto directo en la inclusión financiera en África.

• Modalidad 100% remota.

• Equipo global y multicultural con profesionales de más de 25 países.

• Recursos y apoyo para desarrollo profesional.

• Servicios de apoyo para salud mental.

• Compensación competitiva.

• Cobertura médica.

• Participación en plan de stock options para empleados full-time.

WHAT WE'RE LOOKING FOR

Tareas:

• Manage the full event lifecycle

• Coordinate vendors, venues, and logistics

• Build event timelines and run-of-show documents

• Manage CRM updates and client records

• Handle proposals, contracts, invoices, and follow-ups

Support clients from inquiry to event completion

Requisitos:

✓ 1+ year of event coordination experience

✓ 2+ years working with U.S., UK, Canadian, or Australian clients

✓ Fluent written and spoken English

✓ Strong organizational and communication skills

✓ Experience with CRM and event management tools

• ✓ Proactive, detail-oriented, and solution-focused