📌 Rol: Project Coordinator (Customer Support & Project Coordinator)

🌎 Ubicación: 100% Remoto (Latinoamérica)

💼 Tipo de Contrato: Full time

💰 Salario: USD $1,600 – $2,000 mensuales

🕒 Horario: 8:00 AM – 5:00 PM CST

📋 Descripción General

Empresa que ofrece energy audits y soluciones renovables busca un/a Project Coordinator para gestionar proyectos residenciales de upgrades energéticos (incluyendo solar) de punta a punta, desde post-venta hasta hitos clave de instalación. El rol coordina agendas, comunicación con homeowners y subcontractors, seguimiento de avances y resolución de riesgos para asegurar instalaciones a tiempo y con calidad.

📋 Responsabilidades Principales

• Gestionar proyectos residenciales de solar y home energy desde post-sale hasta milestones de instalación.

• Coordinar installers, contractors, suppliers y equipos internos para cumplir timelines.

• Asegurar readiness del proyecto, secuenciación y cumplimiento del scope de instalación.

• Ser punto central de accountability, detectando y resolviendo riesgos o demoras.

• Garantizar documentación, fotos y requisitos completos y a tiempo.

• Comunicar expectativas a homeowners y mantener confianza durante el proceso.

• Manejar escalaciones y casos complejos con enfoque resolutivo.

• Mantener registros y updates de estado en sistemas internos.

• Gestionar múltiples proyectos simultáneos priorizando urgencia e impacto.

🎯 Requisitos

• 2+ años de experiencia en Customer Support.

• Experiencia previa en Operations, Quality Assurance o roles relacionados.

• Inglés excelente.

• Alta atención al detalle, buena toma de decisiones, comunicación y organización.

• CV en inglés (obligatorio).

• Plus: experiencia en data reporting y/o industria de construcción.

• Plus: Loom video en la aplicación (opcional, pero da prioridad).

🏖️ Beneficios

• 3 semanas de PTO (15 días hábiles) al año.

• 6 feriados de EE. UU.

• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.