📌 Rol: Email & SMS Graphic Designer

🌎 Ubicación: 100% remoto – Colombia (dentro del país)

💼 Tipo de Contrato: Tiempo completo

🎓 Formación: Estudios en Diseño Gráfico, Diseño Digital, Comunicación Visual o carrera afín, con experiencia en diseño de emails para e-commerce / DTC

📋 Descripción General

Buscamos un/a Email & SMS Graphic Designer especializado/a en diseño para retención y e-commerce para unirse al equipo de Lilo Social, una agencia de growth enfocada en marcas DTC de alto crecimiento. En este rol, serás la fuerza creativa detrás de emails y SMS altamente efectivos, diseñados para maximizar engagement, retención y conversiones. Trabajarás con un portafolio diverso de clientes, desde startups en etapas tempranas hasta marcas consolidadas a nivel nacional, creando piezas visuales que respeten las guías de marca y eleven la experiencia del usuario. Es una oportunidad ideal para alguien con mentalidad de agencia, alta velocidad creativa y dominio de diseño responsive orientado a performance.

📋 Responsabilidades Principales

• Diseñar y liderar la creación de emails de alto rendimiento, plantillas y assets visuales optimizados para conversión y alineados con el mensaje de cada cliente.

• Diseñar, gestionar y entregar el ecosistema completo de piezas de retención en Klaviyo: emails de flows, campañas y gráficos para SMS.

• Asegurar que todos los diseños sean mobile-first y funcionen correctamente en distintos clientes de correo y dispositivos, priorizando la experiencia de usuario.

• Colaborar estrechamente con los equipos de Project Management y Retention Strategy para traducir objetivos de campaña, insights de audiencia y lineamientos estratégicos en propuestas visuales efectivas.

• Respetar y hacer cumplir las guías de marca de cada cliente, manteniendo consistencia en tono, estilo y calidad visual en todas las comunicaciones.

• Gestionar el ciclo de feedback creativo, iterando sobre las piezas hasta alcanzar un nivel de acabado impecable.

🎯 Requisitos

• Experiencia directa y profesional trabajando en Klaviyo para marcas de e-commerce (diseño y desarrollo de assets dentro de la plataforma).

• Dominio sólido del diseño de email marketing: plantillas responsive, gráficos para campañas y buenas prácticas de UX en email.

• Manejo avanzado de Figma y Adobe Photoshop para creación e iteración de assets digitales.

• Experiencia previa con marcas de e-commerce o DTC, idealmente en un entorno de agencia digital de ritmo acelerado.

• Capacidad de resolución creativa, pensando de forma estratégica sin perder de vista las mejores prácticas de deliverability y performance.

• Atención al detalle excepcional y enfoque en precisión, consistencia y calidad pixel-perfect.

• Comprensión del ciclo de vida del usuario y del rol del email/SMS en estrategias de retención.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto dentro de Colombia, colaborando con un equipo especializado en e-commerce growth.

• Oportunidad de trabajar con marcas DTC reconocidas y en pleno proceso de escalamiento.

• Entorno de agencia con enfoque en estrategia creativa, retención y resultados medibles.

• Posibilidad de crecimiento profesional dentro de un equipo que cubre todo el funnel: paid media, CRO, contenido y retención.