📌 Rol: Chat Operator

🌎 Ubicación: 100% Remoto (Worldwide)

💼 Tipo de Contrato: Tiempo Completo

📋 Descripción General

Social Discovery Group (SDG) busca un/a Chat Operator para supervisar conversaciones dentro de sus plataformas de social discovery. La posición combina monitoreo de chats, análisis de interacciones, evaluación de herramientas de IA y coordinación de contenido, contribuyendo a mejorar la experiencia de los usuarios y la calidad de las respuestas automatizadas.

📋 Responsabilidades Principales

• Monitorear conversaciones de chat durante más de 8 horas diarias.

• Responder ocasionalmente en nombre de acompañantes para mejorar la calidad de las interacciones.

• Analizar la dinámica de las conversaciones entre clientes y acompañantes.

• Evaluar el rendimiento y la calidad de respuestas del sistema Copilot.

• Identificar y reportar problemas en respuestas automatizadas.

• Coordinar solicitudes de creación de contenido (fotos y videos) según las necesidades de los clientes.

🎯 Requisitos

• Gran atención al detalle.

• Paciencia y capacidad para mantener la concentración en tareas repetitivas.

• Enfoque estructurado y organizado.

• Comprensión de la psicología del cliente y capacidad de empatía.

• Interés en trabajar con herramientas de IA.

• Capacidad de aprendizaje rápido y mentalidad de crecimiento.

• Excelente nivel de ruso escrito.

• Buen nivel de inglés.

🏖️ Beneficios

• Trabajo remoto de tiempo completo desde cualquier lugar.

• Rango salarial informado durante el proceso de selección.

• Bonos de hasta USD 5.000 por referir candidatos contratados.

• Integración a una empresa global con presencia en más de 150 países.

• Cultura remote-first reconocida internacionalmente.