📌 Rol: Business Support Virtual Assistant (CPT-9647)

🌍 Ubicación: 100% Remoto

🕒 Horario: Lunes a Viernes 7am–9am / 5pm–9pm CST | Sábado 8am–12pm CST

⏳ Horas mínimas: 30 horas/semana

👩 Preferencia de género: Femenino

📋 Descripción

Una compañía de Heating and Air Conditioning (servicio, mantenimiento e instalación) en Louisiana está en búsqueda de un Business Support VA para apoyar tanto en tareas administrativas como en la atención al cliente. Este rol implica manejar llamadas entrantes y salientes, dar seguimiento a clientes, generar reportes de KPIs, y colaborar en la creación y mantenimiento de SOPs y otros documentos internos.

📝 Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes con profesionalismo y rapidez.
• Realizar llamadas salientes para generación de leads y seguimientos.
• Apoyar en tareas administrativas: seguimiento de KPIs y generación de reportes.
• Colaborar en la redacción y mantenimiento de SOPs y otros documentos de negocio.

🎯 Requisitos

• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Experiencia en organización, seguimiento de KPIs y generación de reportes.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Perfil proactivo, detallista y capaz de trabajar de manera independiente.
• Inglés con acento mínimo.

🏖️ Beneficios

• Tarifas competitivas.
• Pagos semanales.
• Incremento anual de tarifa (según desempeño).
• PTO y días festivos pagados.
• Roles adicionales disponibles.
• Capacitación y actualización gratuitas.
• Comunidad activa y soporte constante de managers y mentores.