💻 Asistente de Soporte de TI

📍 Ubicación: (Especificar si aplica)
💼 Modalidad: (Presencial/Remoto/Híbrido)
📅 Horario: (Indicar si es necesario)

📌 Descripción del Puesto

Buscamos un Asistente de Soporte de TI que actúe como primera línea de contacto para los usuarios finales, brindando asistencia en la resolución de problemas técnicos, fallas de hardware y software, y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas.

🎯 Requisitos:

✅ Nivel académico: Universitario.
✅ Experiencia: Mínimo 5 años en un puesto similar.
✅ Inglés intermedio.

🔹 Responsabilidades:

• Diagnosticar y resolver errores comunes en computadoras, impresoras, redes y software.
• Administrar cuentas de usuario, contraseñas y permisos, siguiendo protocolos de seguridad.
• Apoyar en la configuración de correo electrónico, VPN y unión a dominios para empleados remotos.

💡 Habilidades Técnicas Requeridas:

✔ Sistemas Operativos: Windows, macOS y distribuciones comunes de Linux (familiaridad básica).
✔ Software de Productividad: Experiencia con Microsoft Office 365, Google Workspace y aplicaciones empresariales.
✔ Conocimientos Básicos de Redes: Dirección IP, DHCP, DNS y técnicas de resolución de problemas.
✔ Hardware: Arquitectura de PC, periféricos y reemplazo/instalación de componentes.
✔ Gestión de Servicios de TI (ITSM): Familiaridad con sistemas de tickets como ServiceNow, Jira o Zendesk.

📩 Interesados enviar su CV a: (Incluir correo o contacto).