Ubicación: Remoto desde cualquier lugar con buena conexión Wi-Fi

Tipo de contrato: Tiempo completo

Industria: Diseño UX | Tecnología | Salesforce

Sercante busca un/a User Experience Designer para unirse al equipo y diseñar experiencias digitales intuitivas, accesibles y centradas en el usuario. Este es un rol estratégico y nuevo dentro de la empresa: además de diseñar, tendrás la oportunidad de evangelizar sobre la importancia de la experiencia de usuario en el negocio y contribuir a impulsar la demanda de servicios UX.

🎯 Responsabilidades Principales

• Investigar las necesidades del usuario mediante entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad.
• Analizar datos y mapear journeys para entender fricciones y oportunidades.
• Diseñar wireframes, prototipos y productos finales alineados a los objetivos del proyecto.
• Crear sistemas de diseño y guías de estilo para mantener coherencia visual y funcional.
• Colaborar con developers, PMs y stakeholders para alinear los diseños con objetivos comerciales.
• Presentar y comunicar propuestas de diseño a clientes y equipos internos.
• Aplicar mejores prácticas de UX en proyectos activos y auditar soluciones existentes para clientes actuales.
• Dar soporte en procesos de preventa, definición de alcance y creación de paquetes de auditoría UX.
• Generar conciencia interna sobre la relevancia del UX para el éxito del cliente.

✅ Requisitos

• 5+ años de experiencia en diseño de experiencia de usuario, con portafolio comprobable.
• Experiencia en diseño centrado en el usuario para plataformas web y mobile.
• Conocimientos básicos de HTML, CSS y conceptos de front-end.
• Familiaridad con Salesforce y el sistema de diseño Lightning.
• Comprensión de estándares de accesibilidad y buenas prácticas.
• Excelentes habilidades de comunicación visual y verbal.
• Capacidad de equilibrar necesidades del usuario con objetivos de negocio.

🧠 Extras Que Suman

• Certificaciones Salesforce (Admin, Strategy Designer o UX Designer).
• Experiencia previa en proyectos de automatización, marketing o soluciones CRM.

💡 Perfil Ideal

• Apasionado/a por aprender y profundizar en los detalles.
• Autónomo/a, proactivo/a y resolutivo/a frente a la ambigüedad.
• Organizado/a, orientado/a a resultados y capaz de delegar eficazmente.
• Curioso/a, adaptable y con mentalidad de crecimiento continuo.
• Excelente comunicador/a, con enfoque consultivo al tratar con clientes.