📋 Descripción

• Entender a fondo el negocio, procesos y stakeholders de cada cliente y actuar como asesor/a de confianza para la configuración y uso de la plataforma.

• Mapear, seguir y evaluar puntos débiles en los flujos de moderación end-to-end (personas, procesos, herramientas, modelos de IA).

• Analizar políticas de contenido y datos del cliente para benchmarkear el rendimiento de los modelos de IA y del sistema de moderación.

• Apoyar en la definición de planes de integración y roadmaps, cubriendo necesidades técnicas y no técnicas.

• Onboardear, formar y educar a los clientes en funcionalidades de Checkstep y herramientas de compliance.

• Asesorar sobre modelos de IA y enfoques de moderación, incluyendo análisis de métricas de fairness, detección de sesgos y recomendaciones de mejora.

• Presentar soluciones adaptadas a cada cliente y empujar la adopción de la plataforma.

• Actuar como puente entre producto, partnerships y clientes, facilitando la comunicación y la alineación entre equipos.

🎯 Requisitos

• Experiencia demostrable en rol de analista, consultoría o solutions architect, idealmente en SaaS o negocios muy orientados a datos.

• Entendimiento sólido (o fuerte interés en desarrollar) sobre content moderation, seguridad digital y soluciones basadas en IA.

• Excelentes habilidades de comunicación y relación con stakeholders, con experiencia presentando conclusiones data-driven a tomadores de decisión.

• Capacidad para convertir incertidumbre o preguntas abiertas en propuestas claras, respaldadas por análisis de datos.

• Suficiente soltura técnica para entender integraciones (APIs, flujos de datos) y apoyar en la definición de roadmaps de implementación.

• Plus: experiencia creando y facilitando workshops, formaciones a clientes y contenido de thought leadership (artículos, charlas, casos de estudio).

🏖️ Beneficios

• Paquete competitivo de compensación y beneficios.

• Trabajo 100% remoto, con flexibilidad para trabajar desde cualquier parte del mundo.