🧾 Puesto:

Strategic Account Manager

🌍 Ubicación:

Remoto – Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú, Nicaragua

⏰ Modalidad:

Tiempo completo

🧭 Responsabilidades principales:

Desarrollar e implementar planes estratégicos de cuentas alineados con los objetivos del cliente y la empresa.

Cultivar y expandir relaciones con los tomadores de decisiones clave en las organizaciones clientes.

Identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes (upselling, cross-selling, referidos).

Negociar y gestionar contratos, asegurando acuerdos mutuamente beneficiosos.

Colaborar con equipos internos (ventas, marketing, operaciones) para ofrecer un servicio excepcional.

Monitorear el rendimiento del cliente y proporcionar información estratégica para optimizar resultados.

Mantener registros precisos en el CRM, realizando seguimiento y reportes de métricas clave.

🎯 Requisitos:

Inglés y español C1/C2, oral y escrito.

2 a 8 años de experiencia en gestión de cuentas o clientes, preferiblemente remoto.

Título universitario (o por graduarse).

Oficina en casa silenciosa, con escritorio y silla.

Internet estable (mínimo 10 Mbps de descarga y 2 Mbps de subida).

Laptop o desktop con 8GB de RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres, headset y smartphone.

Acceso a lugar de trabajo de respaldo y conexión secundaria a internet.

🎁 Beneficios:

Salario de $5/h (aprox. $840-$880/mes).

Comisiones por upsell ($300-$500 por venta exitosa).

Aumento anual basado en rendimiento.

Bonos discrecionales.

5 días festivos como PTO.

10 días de autocuidado.

Subsidio de gimnasio/bienestar.

Estipendio médico tras 6 meses.

Clases de fitness en línea ilimitadas.

Eventos y reuniones anuales.