ChatGPT dijo:

📌 Rol: Senior Account Manager

🌎 Ubicación: 100% remoto – Global

💼 Tipo de Contrato: Tiempo completo

🎓 Formación: Licenciatura en Negocios, Marketing, Comunicación o carrera afín (preferente), con experiencia previa como Account Manager en la industria iGaming

📋 Descripción General

Buscamos un/a Senior Account Manager para una compañía tecnológica innovadora que forma parte de un grupo de empresas orientadas al futuro digital. En este rol, serás responsable de gestionar y hacer crecer relaciones estratégicas con operadores de la industria iGaming, asegurando que obtengan el máximo valor de la plataforma, productos y servicios gestionados. Combinarás criterio comercial, gestión de relaciones y supervisión operativa para impulsar crecimiento de ingresos, retención y satisfacción de los clientes. Trabajarás de forma transversal con equipos de Ventas, Producto, Soporte Técnico, Risk & Compliance y servicios gestionados, representando la voz del cliente y contribuyendo directamente a la evolución de las soluciones de la compañía.

📋 Responsabilidades Principales

• Cultivar y mantener relaciones sólidas y de largo plazo con socios y operadores de la plataforma.

• Actuar como punto de contacto principal, atendiendo necesidades, dudas y escalaciones de manera ágil y profesional.

• Realizar business reviews y sesiones estratégicas con clientes para alinear objetivos y planes de crecimiento.

• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell y expansión comercial, coordinando renovaciones y acuerdos contractuales.

• Mantener a los socios informados sobre nuevas funcionalidades, promociones y desarrollos clave del producto.

• Colaborar con equipos internos (Sales, Onboarding, Product, Technical Support, Risk & Compliance, Managed Services) para asegurar una entrega fluida.

• Trabajar con el equipo de Analytics para monitorear desempeño, identificar tendencias y detectar oportunidades de optimización.

• Presentar insights accionables y recomendaciones a los clientes, convirtiendo datos en decisiones claras.

• Gestionar y resolver incidencias operativas o técnicas, coordinando la respuesta interna para garantizar una experiencia positiva.

🎯 Requisitos

• Experiencia comprobada como Account Manager o rol similar, con experiencia obligatoria en la industria iGaming.

• Sólido entendimiento del sector de juego online o tecnologías de plataformas (PAM, sportsbook, casino, etc.).

• Excelentes habilidades de comunicación e interacción con clientes, tanto a nivel estratégico como operativo.

• Mentalidad analítica, con capacidad para interpretar datos y transformarlos en acciones concretas.

• Enfoque proactivo en la resolución de problemas y clara orientación al cliente.

• Experiencia con sistemas PAM, productos de sportsbook/casino y servicios gestionados (Player Support, Marketing, Risk & Fraud) como fuerte plus.

• Habilidades comerciales y de negociación, con enfoque en crecimiento de cuentas y retención.

• Sólida organización, gestión del tiempo y experiencia trabajando en mercados regulados.

• Nivel avanzado de inglés; otros idiomas son un plus.

🏖️ Beneficios

• Cultura basada en el respeto, la pertenencia y el valor de las ideas de cada persona.

• Entorno inclusivo y diverso, donde diferentes perspectivas fortalecen al equipo.

• Fuerte enfoque en tu desarrollo profesional, con inversión en aprendizaje y crecimiento de carrera.

• Salario competitivo acorde a tu experiencia y responsabilidad.

• Trabajo 100% remoto: podés trabajar desde donde quieras.

• Impacto real en el negocio y participación activa en la evolución de soluciones tecnológicas de próxima generación.