🧾 Puesto:

Sales Support Associate

🏢 Empresa:

Twilio

🌍 Ubicación:

Remoto – LATAM SP&C Caribe

⏰ Modalidad:

Tiempo completo

🧭 Responsabilidades principales:

Brindar soporte operativo y administrativo a los Account Executives de la región LATAM SP&C Caribe para acelerar las ventas.

Gestionar cotizaciones, formularios de pedido, facturación y tickets de soporte.

Preparar estructuras de precios y ofertas, utilizando herramientas internas de pricing y CPQ para generar cotizaciones a clientes.

Actualizar y supervisar registros en el CRM, manteniendo la información precisa de cuentas, oportunidades, contactos y leads.

Coordinar con equipos internos como Billing, Legal, Seguridad, Cobranzas, Carrier Relations y Soporte para optimizar el proceso de ventas.

Participar en llamadas con clientes junto a los AE para explicar y presentar aspectos técnicos o comerciales.

Realizar seguimiento de desafíos a nivel de equipo y coordinar soluciones con el liderazgo.

🎯 Requisitos:

Conocimientos avanzados de Excel.

Conocimientos avanzados de Salesforce.

Experiencia en análisis de cotizaciones.

Conocimientos en facturación.

Experiencia administrativa.

Inglés requerido.

🎁 Beneficios:

Salario competitivo.

Tiempo libre generoso.

Licencias parentales y de bienestar.

Cobertura médica.

Programa de ahorro para el retiro.

Otros beneficios según ubicación.