Lo que buscamos en ti

Nos encontramos a la búsqueda de un profesional apasionado, metódico y con gran iniciativa, que comparta nuestra visión y le entusiasme sumarse al desafío de hacerla realidad.

Para esta posición precisamos que tengas un alto nivel de conocimiento y experiencia en:

• Sistemas Operativos Linux/UNIX
• Web Servers (Apache/nginX)
• App Servers (Tomcat/WebLogic/JBoss o similares)
• Soporte a cliente, tanto presencial como remoto.
• Infraestructura en general: servidores, redes, storage, virtualización, backups, etc (Deseable).
• Bases de Datos (Oracle/PostgreSQL) (Deseable)
• Herramientas de monitoreo y lenguajes de scripting (Bash, Perl, etc.) (Deseable).

Es importante que cuentes con amplias habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y que despiertes confianza en nuestros clientes. Es importante que puedas manejar casos difíciles y tengas la capacidad para atender múltiples tareas en simultáneo.

Algunos de tus desafíos de tu día a día serán:

• Asistir a nuestros clientes de forma correcta y oportuna, brindarles soluciones a sus necesidades y, de ser necesario, guiarlos en el uso de nuestro producto.
• Realizar el seguimiento a los casos reportados hasta asegurarte que se resuelvan.
• Tomar en forma proactiva el feedback de nuestros clientes y compartirlos con las demás áreas de Veritran.
• Acompañar en formación de representantes de atención al cliente, tanto internos como externos.