Salario: 30,000 MXN brutos mensuales + comisiones

Empresa: Steta&Malo

Industria: Consultoría digital, tecnología, marketing estratégico

Somos una firma consultiva que diseña y ejecuta soluciones digitales alineadas al negocio. Combinamos estrategia, branding, tecnología y automatización para transformar cómo operan nuestros clientes. Trabajamos con empresas en México y EE.UU., desde corporativos como MetLife hasta startups en crecimiento.

Buscamos un(a) Client Success Lead que asuma el liderazgo y la operación directa de nuestras cuentas activas. Este rol combina pensamiento estratégico con ejecución práctica. Serás el principal punto de contacto para los clientes, asegurando claridad, orden y seguimiento efectivo en cada proyecto.

Este puesto no tiene un equipo de cuentas a cargo, pero sí exige alta coordinación con áreas internas (tecnología, marketing, diseño, administración y project managers).

• Gestionar y priorizar de manera directa una cartera de 6–10 cuentas activas.
• Conducir reuniones estratégicas con clientes para alinear prioridades, entregables y próximos pasos.
• Asegurar cumplimiento de SLA y niveles de servicio, en colaboración con los equipos internos.
• Detectar oportunidades de mejora, continuidad y expansión de cada cuenta.
• Supervisar de forma coordinada (no operativa) los flujos de facturación, pagos y márgenes con project managers y administración.
• Documentar decisiones clave, retroalimentaciones y mantener actualizados dashboards de seguimiento.

• 4+ años de experiencia en gestión de cuentas en agencias digitales, consultoras o empresas SaaS.
• Experiencia directa con clientes B2B, idealmente en entornos de proyectos consultivos o tecnológicos.
• Inglés fluido (oral y escrito) — indispensable para reuniones y documentación.
• Dominio de herramientas como Notion, ClickUp, Google Workspace y CRMs.
• Capacidad de organización, priorización y comunicación clara.
• Perfil autónomo, proactivo, con criterio para tomar decisiones y resolver.

• Sueldo base: $30,000 MXN brutos mensuales.
• Comisiones por expansión de cuentas y nuevos proyectos.
• Trabajo remoto y enfoque en resultados, no en horas.
• Acceso a proyectos retadores, con clientes en México y EE.UU.
• Un entorno donde se valora la claridad, la autonomía y el pensamiento consultivo.