Ubicación: Remoto (preferencia por LATAM)
Horario: Tiempo completo (40 horas semanales)
Compensación: $12–$16 USD/hora + bonos por desempeño
Resumen del Rol:
Buscamos un/a Account Manager proactivo/a y orientado/a al cliente, con experiencia en marketing digital y enfoque en gestión de cuentas. Este rol combina servicio al cliente, revisiones de cuenta trimestrales y detección de oportunidades de upsell y cross-sell. Vas a colaborar de cerca con el equipo interno para garantizar la ejecución fluida de campañas y la satisfacción total del cliente.
Responsabilidades:
- Ser el punto de contacto principal para los clientes.
- Realizar revisiones trimestrales de cuentas para evaluar el desempeño y detectar oportunidades.
- Identificar y ejecutar oportunidades de crecimiento con upsell/cross-sell.
- Asegurar que las campañas estén alineadas con los objetivos del cliente.
- Brindar recomendaciones estratégicas basadas en desempeño y tendencias del mercado.
- Documentar toda comunicación y actividades en la cuenta.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias del marketing digital.
Proceso de Selección:
- Preselección de 3-4 candidatos según habilidades técnicas y ajuste cultural.
- Entrevistas estructuradas en 3 fases:
- Entrevista inicial
- Entrevista secundaria
- Entrevista final
Perfil Requerido:
- 2-3 años de experiencia en marketing digital o gestión de cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de relaciones.
- Experiencia práctica en campañas de Meta Ads (Facebook/Instagram).
- Familiaridad con Google Ads es un plus.
- Rápido aprendizaje, pensamiento ágil, y enfoque estratégico.
- Capacidad para analizar métricas y presentar insights accionables.
