📍 Ubicación: Remoto (LATAM o Norteamérica)

🕒 Tipo de puesto: Tiempo completo

Sobre Deel

Deel es la plataforma integral de nómina y recursos humanos para equipos globales. Nuestra visión es desbloquear oportunidades globales para todas las personas, equipos y empresas. Con herramientas impulsadas por IA y una infraestructura de nómina propia, Deel permite que empresas de todo el mundo escalen de manera más inteligente, rápida y cumpliendo con las normativas en más de 100 países.

En 2024, pagamos $11.2 mil millones en casi 100 monedas distintas y brindamos beneficios de salud en 109 países. Somos una de las empresas SaaS de mayor crecimiento en la historia.

Sobre el Rol

Serás la cara y la voz de Deel para nuestros clientes. Construirás relaciones sólidas y duraderas, identificando oportunidades de crecimiento y actuando como asesor/a estratégico/a. También serás su voz interna, compartiendo feedback de producto y necesidades operativas.

Responsabilidades

• Gestionar una gran cantidad de cuentas con baja inversión (segmentos SMB/MM o ENT).
• Identificar riesgos de pérdida de clientes y actuar para prevenirlos.
• Construir relaciones, detectar puntos de dolor y proponer soluciones efectivas.
• Impulsar la adopción de funcionalidades para mejorar la experiencia del cliente.
• Asegurar respuestas rápidas y satisfactorias coordinando con equipos internos.
• Ser el canal de feedback entre el cliente y los equipos de producto/operaciones.
• Mantener una experiencia de cliente excelente y coherente día a día.

Requisitos

• Más de 2 años de experiencia en atención al cliente o funciones consultivas.
• Deseo de trabajar en el sector tecnológico.
• Experiencia asesorando clientes, idealmente en entornos dinámicos o de alto rendimiento.
• Alto nivel analítico: habilidad para leer datos, sacar conclusiones y tomar decisiones.
• Autonomía, proactividad y motivación por el crecimiento continuo.
• Excelente historial de rendimiento (promociones rápidas, logros cuantificables, premios).
• Inglés fluido (C1+).
• Capacidad de adaptación, empatía y comunicación efectiva bajo presión.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de recibir stock de la empresa según el rol y ubicación.
• Acceso flexible a espacios de coworking (WeWork u otros).
• Paquete de beneficios escalables, ajustado a cada país y tipo de contrato.
• Trabajo remoto 100% y flexibilidad de horarios.