🚀 Customer Success Manager – 100% Remoto en LATAM

📍 Empresa: Chili Piper

💰 Salario competitivo + Equity + $2K anuales para formación

¿Te apasiona ayudar a los clientes a tener éxito? En Chili Piper, una startup SaaS en rápido crecimiento que transforma cómo los equipos de revenue convierten leads en reuniones calificadas, estamos buscando un/a Customer Success Manager con mente técnica y orientación al cliente.

🌟 Lo que vas a hacer:

• Acompañar a los clientes en su proceso de onboarding asegurando una adopción rápida.
• Capacitar y asesorar a los usuarios sobre nuevas funcionalidades.
• Identificar y resolver bloqueos técnicos, siendo el punto de escalamiento.
• Proponer mejoras proactivas y documentar buenas prácticas.
• Colaborar con ventas, marketing y otros equipos para garantizar el éxito del cliente.
• Identificar oportunidades de upsell (que serán gestionadas por el equipo de Account Management).

🎯 Lo que buscamos:

• Experiencia técnica previa (idealmente en Salesforce, automatización de marketing, soporte técnico).
• Conocimiento básico de Javascript, HTML, CSS.
• Experiencia mínima de 1-2 años con Salesforce (certificaciones son un plus).
• Manejo de herramientas de marketing automation como Marketo, Pardot o Hubspot.
• Habilidad para comunicarte con diferentes stakeholders de forma clara y efectiva.
• Pasión por el éxito del cliente y foco en resultados.

💻 Lo que ofrecemos:

• Trabajo 100% remoto desde cualquier parte del mundo 🌍
• Vacaciones ilimitadas 🏖
• Seguro médico, dental y de visión 🩺
• $2,000 USD anuales para formación 📚
• Stock Options 💸
• Equipamiento y software para que trabajes cómodo
• ¡Retiro anual de la empresa en lugares épicos como Ibiza, India o Islandia! 🌴

En Chili Piper creemos en la autonomía, propiedad de resultados y cero micromanagement. Si te motiva trabajar en un entorno distribuido, dinámico y centrado en soluciones… este puede ser tu lugar.