📌 Rol: Customer Service Representative

🌎 Ubicación: 100% remoto

💼 Tipo de Contrato: Part-time

📋 Descripción General

Rise25 busca un/a Customer Service Representative para gestionar comunicaciones con clientes y apoyar al equipo en la producción de podcasts B2B. El rol es clave para mantener relaciones con clientes, responder emails rápidamente y asegurar un servicio de alta calidad. Se requiere un perfil autónomo, detallista y orientado al soporte.

📋 Responsabilidades Principales

• Responder y gestionar emails de clientes

• Administrar tickets de soporte

• Coordinar citas mediante Google Calendar

• Organizar documentos en Google Drive

• Crear y mantener spreadsheets

• Participar en reuniones del equipo

• Apoyar al equipo de producción cuando sea necesario

🎯 Requisitos

• +3 años en customer service, QA o roles similares

• Inglés avanzado (escrito y oral)

• Excelente comunicación y rapidez de respuesta

• Perfil organizado, detallista y confiable

• Capacidad de trabajo autónomo

• Conexión a internet confiable

• Experiencia con ClickUp, Slack (plus)

• Disponibilidad en horario de EE.UU.

🏖️ Beneficios

• Trabajo remoto y flexible

• Cultura colaborativa global

• Club de libros y masterclass mensual

• Reuniones de equipo mensuales

• Programa de mentoring interno