📍 Trabajo 100% remoto | Tiempo completo

📅 Horario: Lunes a Viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. (hora EST)

📣 ¡Estamos buscando representantes de atención al cliente bilingües para trabajar desde casa!

¿Vivís en Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua? ¿Tenés nivel C1/C2 de inglés escrito y hablado? ¡Esta oportunidad es para vos!

⚠️ Solo se considerarán CVs en inglés.

💼 Sobre nosotros:

En Valatam, nos dedicamos a construir equipos remotos excepcionales en América Latina para empresas de Estados Unidos que están en crecimiento. Nos mueven nuestros valores, y si compartís esta forma de trabajar, ¡te va a encantar ser parte del equipo!

Nuestros valores:

⚡ ACCIÓN: Tomamos la iniciativa y resolvemos rápido.

❤️ CUIDADO: Disfrutamos ayudar y hacer las cosas bien.

🌟 EXCELENCIA: Todo funciona como un reloj suizo.

🛠️ FIABILIDAD: Si lo decís, lo hacés.

🎉 ENERGÍA: Siempre con actitud positiva y ganas.

👩‍💻 Responsabilidades del rol:

📞 Atender consultas de clientes por teléfono, email o chat con cortesía y profesionalismo

🧭 Ayudar a los usuarios a entender y usar los productos y servicios

🛠️ Resolver problemas de forma efectiva para garantizar la satisfacción

📋 Registrar interacciones en la base de datos

🤝 Coordinar con otros equipos para asegurar una experiencia fluida

🔍 Observar feedback y sugerir mejoras

Las tareas específicas pueden variar según el cliente. Este no es el JD definitivo.

📌 Requisitos:

✅ Inglés C1/C2 escrito y hablado

✅ Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (idealmente remoto)

✅ Estudios universitarios completos o próximos a completarse

✅ Oficina en casa tranquila, con escritorio y silla de trabajo

✅ Internet estable (mínimo 10 Mbps de bajada y 2 Mbps de subida)

✅ Laptop/PC con 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres, headset y celular

✅ Acceso a backup de espacio de trabajo e internet (hotspot, WiPod, etc.)

🎁 Beneficios:

💵 Pago inicial: $4/hora (aprox. $640-$740/mes)

📈 Incrementos anuales por aniversario

🎉 Bonos discrecionales de parte del cliente (¡más del 80% ofrece bonos de fin de año!)

🏖️ 7 feriados de EE.UU. pagos

📅 4 días de PTO (¡y algunos clientes ofrecen más!)

💊 Estipendio mensual para seguro médico (tras período de inducción)

🎂 Bonos de cumpleaños y aniversario

🏋️ Clases de fitness online ilimitadas y bono para gimnasio/bienestar

🎄 Invitaciones a fiestas navideñas y reuniones online/presenciales

📢 Importante:

Durante los primeros 4 meses, se espera que trabajes desde uno de los países mencionados sin compromisos de viaje. Si ya tenés un viaje planeado, aplicá luego de regresar 🙏

📩 ¡Aplicá ahora y comenzá tu camino en Valatam!