📌 Rol: Business Support Virtual Assistant (CPT-10111)

🌎 Ubicación: 100% remoto (offshore)

💼 Tipo de Contrato: Independent Contractor – Business Support VA / Junior–Senior Level

⏱️ Horas Semanales: 30–40 horas

🗓️ Días: Lunes a Viernes

🕒 Horario de Referencia: 12:00 a 21:00 (hora de Irlanda)

📝 Idioma del CV: Inglés (obligatorio)

📋 Sobre 20four7VA

20four7VA conecta contratistas independientes offshore con clientes de todo el mundo, especialmente en mercados como Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia. Cada oportunidad se gestiona bajo un acuerdo de servicios y un alcance de trabajo definidos, con foco en brindar soporte remoto profesional, confiable y alineado a las necesidades de cada cliente. La relación es siempre como contratista independiente, no como empleado directo de 20four7VA ni de sus clientes.

📋 Descripción General del Rol

Buscamos un/a Business Support Virtual Assistant altamente organizado/a y proactivo/a, con excelente comunicación en inglés y acento neutro, para apoyar tanto la operación de negocio como tareas personales de una emprendedora de alto impacto. Esta persona será el “right hand” en el día a día: gestionando agenda, coordinando sesiones y workshops, acompañando proyectos creativos (como publicación de libros y desarrollo de apps) y manteniendo la operación ordenada. El perfil ideal es detallista, resolutivo, confiable y cómodo manejando tareas ejecutivas, de cara al cliente y administrativas en un entorno dinámico y en constante movimiento.

📋 Responsabilidades Principales

1. Operaciones Ejecutivas y de Negocio

• Gestionar calendarios, citas y viajes en múltiples husos horarios (Irlanda, EE. UU., etc.).

• Coordinar sesiones, workshops y conferencias (por ejemplo, charlas de reprogramación subconsciente y eventos en vivo).

• Preparar materiales para clientes: resúmenes, documentos de onboarding, mensajes de seguimiento y contratos.

• Mantener la exactitud de datos en el CRM: actualización de registros, pagos y sesiones completadas.

• Coordinar logística con colaboradores (contadores, socios de marketing, etc.).

• Hacer seguimiento de líneas de tiempo de proyectos (publicación de libros, desarrollo de apps, funnels) para que los entregables se cumplan según lo previsto.

• Mantener a la clienta alineada con tareas y deadlines mediante recordatorios y seguimientos.

• Realizar un número limitado de llamadas telefónicas por semana, solo cuando sea necesario.

2. Comunicación y Soporte al Cliente

• Redactar y enviar mensajes profesionales vía WhatsApp, LinkedIn o email, replicando el tono y estilo de la clienta.

• Agendar y confirmar sesiones, organizando links de Zoom y notas posteriores.

• Apoyar el onboarding y el seguimiento de clientes para asegurar una experiencia “5 estrellas” en todos los puntos de contacto.

3. Soporte de Contenido y Marketing (Secundario)

• Publicar y programar contenido aprobado en Facebook, Instagram y LinkedIn.

• Monitorear interacción y señalar las publicaciones con mejor desempeño.

• Reutilizar testimonios, citas e insights para crear borradores de posts.

• (Plus) Crear reels simples con herramientas como CapCut, añadiendo captions, portada y ediciones básicas.

4. Soporte Personal y Administrativo

• Gestionar la bandeja de entrada: priorizar correos, resumir puntos clave y redactar respuestas para aprobación.

• Manejar tareas personales (alquiler, viajes, eventos) con discreción, eficiencia y enfoque en costos.

• Mantener el orden digital: archivos, contraseñas, SOPs, contratos y notas.

• Coordinar compras virtuales o gestiones que ahorren tiempo y simplifiquen el día a día.

5. Eficiencia y Optimización

• Detectar ineficiencias en flujos (agenda, archivos, seguimientos) y proponer mejoras.

• Crear checklists, sistemas de tareas recurrentes o automatizaciones básicas para tareas repetitivas.

• Investigar herramientas que aumenten la productividad y reduzcan trabajo manual.

🎯 Requisitos

• Experiencia comprobable como Virtual Assistant, Executive Assistant u Operations Coordinator.

• Excelente inglés escrito y hablado, con acento neutro o mínimo.

• Gran capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo.

• Dominio de herramientas digitales (ofimática, comunicación, CRM).

• Capacidad para trabajar de forma autónoma, con alta responsabilidad y seguimiento de instrucciones/SOPs.

• Perfil detallista, confiable, estable bajo presión y orientado a la mejora continua.

• Interés por la auto-mejora y motivación por sumarse a una empresa de alto impacto.

• Disposición a completar un cuestionario inicial para evaluar ajuste al puesto.

• Flexibilidad horaria mientras la clienta se encuentra viajando.

• Manejo de ChatGPT y GoHighLevel (GHL) para tareas de marketing y automatización.

🧠 Rasgos Ideales de la Persona

• Muy resolutiva y proactiva: busca respuestas y soluciones de forma independiente.

• Abierta al feedback y con comunicación madura y profesional.

• Precisa, meticulosa y veloz sin perder calidad.

• Altamente confiable con información sensible y privada.

• Siempre en búsqueda de mejorar procesos y hacer el trabajo más eficiente.

📃 Términos del Engagement

• Contrato bajo Master Services Agreement y Statement of Work (SOW).

• No es una oferta de empleo: el rol es como contratista independiente, no empleado/a de 20four7VA ni del cliente.

• Toda la compensación se procesa a través de 20four7VA según los términos del acuerdo.

• La asignación dependerá de la alineación con las necesidades del cliente, la experiencia y la disponibilidad.