- Resolver incidencias de hardware, Windows, conectividad y correo electrónico.
- Brindar soporte remoto a los usuarios mediante RustDesk.
- Configurar, mantener y actualizar equipos y software.
- Administrar cuentas, accesos y permisos en Google Workspace.
- Dar soporte a herramientas Adobe (Illustrator, Photoshop y afines).
- Apoyar en la administración y mantenimiento de sitios WordPress y servicios de hosting.
- Documentar soluciones y mantener actualizado el registro de incidencias.
- Requisitos principales
- Experiencia en soporte técnico de Windows.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Manejo de herramientas de acceso remoto.
- Experiencia con Google Workspace.
- Conocimientos de WordPress (actualizaciones, plugins y soporte básico).
⭐ Conocimientos deseables
➕ PHP básico.
➕ MySQL.
➕ cPanel, WPEngine y gestión básica de DNS.
- Perfil que buscamos
- Autónomo y orientado a la solución de problemas.
- Organizado y disciplinado en la documentación de procesos.
- Con buena comunicación para atender usuarios no técnicos.
- Capaz de priorizar y gestionar múltiples solicitudes.
- Envío de hojas de vida:
Por favor, enviar las hojas de vida de sus recomendados a xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx indicando en el asunto: Técnico de Soporte IT y Web.