¡Estamos buscando Gestor/a de Soporte a Aliados en PORTUGUES - REMOTO. ¿Te apasiona el servicio al cliente y tenés facilidad para explicar procesos técnicos de forma sencilla? Sumate a nuestro equipo en un entorno dinámico y 100% digital. Detalles de la posición Modalidad: 100% remoto Dedicación: Part-time (6 horas diarias) Propósito del rol Gestionar una cartera de aliados, brindando soporte operativo y acompañamiento en la emisión de certificaciones e insignias, asegurando una experiencia clara, ordenada y profesional. Responsabilidades -Brindar soporte diario a aliados sobre procesos de certificación e insignias -Gestionar plataformas de emisión de certificados e insignias digitales -Realizar seguimiento de aliados y gestionar información en el CRM -Resolver incidencias operativas con claridad y empatía -Crear materiales de apoyo: tutoriales, videos explicativos y guías paso a paso -Mantener y controlar planillas de seguimiento Perfil buscado -Portugues / Español Bilingue -Experiencia previa en roles de soporte, posventa o Customer Success -Excelente comunicación oral y escrita, organización y actitud resolutiva -Manejo fluido de Google Workspace, Google Sheets/Excel y herramientas de grabación de pantalla (Loom o similares) Qué ofrecemos Trabajo 100% remoto con flexibilidad Bonos trimestrales vinculados al desempeño Capacitación continua y posibilidad real de crecimiento dentro de la agencia