📌 Rol: Real Estate Operations Coordinator – Pavago

🌎 Ubicación: Colombia, México, Costa Rica y Argentina – 100% remoto

💼 Tipo de Contrato: Full-time

🕒 Horario: U.S. Business Hours

📋 Descripción General

Pavago busca un Real Estate Operations Coordinator para apoyar la gestión diaria de propiedades residenciales y comerciales de uno de sus clientes.

La persona seleccionada será responsable de coordinar la comunicación con inquilinos, contratos de alquiler, mantenimiento, sistemas de administración de propiedades y reportes para propietarios, garantizando operaciones organizadas y eficientes.

📋 Responsabilidades Principales

  • Atender consultas de inquilinos relacionadas con alquileres, contratos, mantenimiento y políticas de las propiedades.

  • Gestionar contratos de alquiler, renovaciones, solicitudes y documentación de incorporación de nuevos inquilinos.

  • Enviar recordatorios de pagos, renovaciones y cumplimiento de obligaciones.

  • Mantener actualizados los expedientes y documentos de inquilinos.

  • Administrar publicaciones de propiedades en Zillow, Apartments.com, MLS y plataformas similares.

  • Actualizar registros en sistemas como Yardi, AppFolio o Buildium.

  • Supervisar cobros de alquileres, pagos atrasados, ocupación, vacantes y cargos por mora.

  • Crear órdenes de mantenimiento, coordinar proveedores y realizar seguimiento hasta su finalización.

  • Verificar facturas de proveedores según los trabajos realizados.

  • Preparar reportes para propietarios sobre ocupación, propiedades vacantes, cobros y mantenimiento.

  • Mantener documentación organizada y preparada para auditorías.

  • Apoyar el cumplimiento de las normas de Fair Housing, procedimientos de alquiler y regulaciones aplicables entre propietarios e inquilinos.

🎯 Requisitos

  • Más de 2 años de experiencia en administración de propiedades, coordinación de alquileres, operaciones inmobiliarias o gestión administrativa del sector.

  • Experiencia práctica con Yardi, AppFolio, Buildium o software similar de administración de propiedades.

  • Experiencia gestionando contratos de alquiler, documentación y comunicación con inquilinos.

  • Conocimiento de procesos de cobro de alquileres y coordinación de mantenimiento.

  • Buen manejo de Microsoft Office y Google Workspace.

  • Excelente comunicación oral y escrita en inglés.

  • Organización, atención al detalle y capacidad para realizar seguimientos constantes.

  • Disponibilidad para trabajar de forma remota durante el horario comercial de Estados Unidos.

Se valora:

  • Experiencia administrando carteras de más de 100 unidades.

  • Experiencia con propiedades residenciales, comerciales o de uso mixto.

  • Conocimiento de administración de propiedades en varios estados de Estados Unidos.

  • Familiaridad con DocuSign o Dotloop.

  • Experiencia con depósitos de seguridad, reportes para propietarios, contabilidad fiduciaria (trust accounting) o procesos contables inmobiliarios.

🏖️ Beneficios

  • Trabajo 100% remoto.

  • Participación directa en distintas áreas de operaciones inmobiliarias.

  • Oportunidades de crecimiento hacia posiciones como Property Manager, Operations Manager o Portfolio Coordinator.

📌 Información Adicional / Proceso de Selección

El proceso de selección incluye:

  1. Revisión inicial de la postulación.

  2. Video de presentación mediante Spark Hire.

  3. Entrevista con un reclutador de Pavago.

  4. Entrevista con el cliente.

  5. Oferta e incorporación.