¿Sos de esas personas que aman entender cómo funciona un software por dentro y pueden explicarlo con claridad a otros? 🧠📲 Esta posición es para vos.

Sumate a una SaaS estadounidense estable y rentable que simplifica inspecciones de propiedades para miles de equipos en todo el mundo 🌎

🏢 Sobre la empresa

• Más de 20,000 property managers la usan a diario
• Plataforma potente con captura de fotos, videos, notas de voz, y generación de reportes automáticos vía IA 🧾
• Fundada en 2014, activa en 20+ países
• Más de 100 millones de assets procesados
• Cultura de crecimiento continuo, centrada en producto y usuario

🚀 Tu rol

Vas a ser la persona experta en producto, guiando a los nuevos usuarios desde el primer clic. Vas a transformar funciones complejas en soluciones simples y efectivas 🛠️✨

Vas a:

• Dominar cada función del producto como expertx
• Brindar demos claras, personalizadas y efectivas
• Acompañar onboardings con orientación proactiva
• Anticipar necesidades de los clientes y mejorar su experiencia
• Ser el nexo entre usuarios, equipo de producto y desarrollo
• Convertir a cada cliente en un fan del producto 💙

✅ Lo que buscás y lo que traés:

• 2+ años de experiencia en roles de atención o soporte técnico
• Inglés escrito y hablado excelente 🇺🇸
• Mente curiosa y orientada a resolver problemas
• Te apasionan los productos digitales y aprender cómo funcionan
• Explicás cosas complejas de forma sencilla
• Organización + uso de herramientas de seguimiento (CRMs, etc.)

⭐ Plus que suman:

• Haber trabajado con productos SaaS o flujos complejos (real estate, construcción, seguros, salud, etc.)
• Saber responder sobre APIs, integraciones o aspectos técnicos
• Comodidad trabajando de forma remota, asincrónica y en equipos globales 🌐

🎁 Beneficios:

• 100% remoto y flexible
• PTO generoso
• Salario competitivo en USD: USD $1600–$3200/mes, según experiencia
• Empresa rentable y en crecimiento sostenido
• Cultura enfocada en producto, soporte real y aprendizaje continuo
• Tu trabajo impacta directamente en la eficiencia diaria de miles de personas

🧪 Proceso de selección:

1️⃣ Intro Chat (30 min)

2️⃣ Demo / Challenge (45 min)

3️⃣ Entrevista con Customer Success Manager (45 min)

4️⃣ Llamada final con liderazgo (30 min)

¿Querés ayudar a miles de equipos a dominar una herramienta clave con tu claridad, empatía y conocimiento técnico?

¡Postulate ahora y hacé simple lo complejo! 🌍✨