📌 Rol: Lifecycle & Retention Marketing Manager – The Global Talent Co.

🌎 Ubicación: Remoto – Argentina, Brasil, Chile y Colombia.

💼 Tipo de Contrato: Tiempo completo.

🎓 Formación: Título universitario en Marketing, Administración de Empresas, Marketing Digital o áreas relacionadas, o experiencia equivalente.

📋 Descripción General

The Global Talent Co. busca un Lifecycle & Retention Marketing Manager para una marca DTC de salud y bienestar. Será responsable de desarrollar estrategias de fidelización y retención de clientes mediante email marketing, SMS, programas de lealtad y automatizaciones, con el objetivo de aumentar las compras recurrentes, el engagement y el valor de vida del cliente (LTV).

📋 Responsabilidades Principales

  • Planificar y ejecutar campañas de email marketing para promociones, lanzamientos y acciones estacionales.

  • Crear y optimizar flujos automatizados de bienvenida, carritos abandonados, poscompra, recuperación y reactivación de clientes.

  • Segmentar audiencias y personalizar comunicaciones según el comportamiento y el historial de compras.

  • Gestionar campañas y automatizaciones de SMS marketing.

  • Desarrollar programas de fidelización, recompensas y referidos para mejorar la retención.

  • Implementar pruebas A/B y optimizar contenidos, ofertas y estrategias de comunicación.

  • Optimizar páginas de productos, colecciones y contenidos mediante SEO y búsqueda impulsada por IA (AIO).

  • Analizar métricas de engagement, conversiones, retención y rendimiento de campañas.

  • Diseñar estrategias para reducir la pérdida de clientes y aumentar las compras recurrentes.

  • Colaborar con los equipos de E-commerce, Paid Media, Customer Experience y Creative.

  • Crear landing pages para campañas de publicidad paga.

🎯 Requisitos

  • Más de 3 años de experiencia en lifecycle marketing, e-commerce o marketing digital.

  • Experiencia práctica con Shopify (excluyente).

  • Experiencia gestionando campañas y automatizaciones de email marketing.

  • Experiencia directa con programas de fidelización en e-commerce.

  • Conocimientos de SMS marketing, segmentación y estrategias de retención.

  • Experiencia con plataformas de email marketing; se valorará Klaviyo.

  • Conocimientos de analítica digital, atribución y optimización de conversiones.

  • Capacidad para trabajar tanto en el front-end como en el back-end de sitios web.

  • Conocimiento del ecosistema Shopify, aplicaciones e integraciones.

  • Experiencia creando landing pages para campañas publicitarias.

  • Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.

  • Perfil proactivo, analítico y orientado a resultados.