📌 Rol: Legal Case Manager – Freelance Latin America

🌎 Ubicación: Remoto – Venezuela, Colombia y Nicaragua.

💼 Tipo de Contrato: Tiempo completo. Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (EST).

📋 Descripción General

Freelance Latin America busca un Legal Case Manager para brindar soporte administrativo y atención al cliente en un entorno legal. Será responsable de gestionar información de casos, coordinar citas, preparar documentación y garantizar una comunicación profesional y eficiente con los clientes.

📋 Responsabilidades Principales

  • Atender llamadas, gestionar consultas y derivar comunicaciones al equipo correspondiente.

  • Realizar procesos de admisión de clientes (client intake) y recopilar información y documentación.

  • Administrar calendarios, programar citas y realizar seguimientos con clientes.

  • Mantener actualizados los registros de clientes, comunicaciones y avances de casos.

  • Preparar documentos legales generados mediante software y organizar archivos digitales.

  • Revisar documentos para garantizar su formato, precisión y calidad.

  • Gestionar el acceso seguro de clientes a su portal online.

  • Coordinar firmas de documentos, incluyendo la participación de notarios y testigos.

  • Preparar correspondencia legal estándar, cartas de contratación, solicitudes de información y cierre de casos.

  • Participar en reuniones semanales y elaborar reportes de seguimiento.

🎯 Requisitos

  • Mínimo 3 años de experiencia en puestos administrativos dentro de entornos legales de Estados Unidos.

  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

  • Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en hospitalidad o marketing.

  • Capacidad para gestionar múltiples tareas, prioridades y plazos.

  • Excelente organización, atención al detalle y precisión.

  • Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevas plataformas.

  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar con equipos.

  • Actitud profesional, proactiva y orientada a la resolución de problemas.

🏖️ Beneficios

  • Remuneración competitiva en dólares estadounidenses.

  • Pagos quincenales mediante diferentes métodos.

  • Colaboración con profesionales de negocios y participación en decisiones del equipo.

  • Celebraciones de cumpleaños y aniversarios laborales.

  • Beneficios adicionales mediante alianzas con marcas.

  • Actividades recreativas semanales para fomentar un ambiente laboral saludable.