📌 Rol: LATAM E-Commerce Operations Analyst – Pipe17

🌎 Ubicación: Latinoamérica – Remoto.

🎓 Nivel: Junior / Entry-level.

📋 Descripción General

Pipe17, empresa tecnológica especializada en operaciones de e-commerce impulsadas por inteligencia artificial, busca un/a E-Commerce Operations Analyst para incorporarse a su equipo.

La posición está orientada a recién graduados que quieran comenzar su carrera en tecnología y comercio electrónico. La persona seleccionada recibirá capacitación y colaborará en procesos de onboarding, integraciones de sistemas y soporte operativo, con oportunidades de desarrollarse hacia el rol de Solution Architect.

📋 Responsabilidades Principales

  • Asistir a Solution Architects en proyectos de onboarding, preparando documentación, casos de prueba y configuraciones.

  • Brindar soporte a clientes en consultas operativas y técnicas básicas, bajo supervisión.

  • Documentar procesos, configuraciones y soluciones en Asana, Zendesk y HubSpot.

  • Aprender a configurar y probar integraciones entre plataformas de e-commerce, ERP, operadores logísticos (3PL) y marketplaces.

  • Validar datos de pedidos, inventarios y envíos para verificar el funcionamiento de las integraciones.

  • Monitorear errores de sincronización, incidencias y consultas de clientes.

  • Colaborar en el seguimiento de tareas y plazos de proyectos.

  • Escalar problemas técnicos a Solution Architects o Support Engineers con documentación clara.

  • Contribuir a la creación de artículos de soporte y documentación interna.

🎯 Requisitos

  • Conocimientos básicos de APIs, flujos de datos o integraciones de sistemas (no se requiere experiencia previa; se brinda capacitación).

  • Familiaridad con Excel o Google Sheets para análisis de datos.

  • Interés en plataformas de e-commerce y procesos de gestión de pedidos e inventarios.

  • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

  • Organización, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo.

  • Interés en aprender conceptos técnicos y aplicarlos.

  • Proactividad, autonomía y capacidad de resolución de problemas.

  • Adaptabilidad a entornos dinámicos y disposición para recibir feedback.

  • Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de tareas.

🌱 Oportunidades de Desarrollo

  • Capacitación práctica en operaciones e integraciones de e-commerce.

  • Experiencia trabajando con Solution Architects y Support Engineers.

  • Aprendizaje sobre plataformas de comercio electrónico, ERP y sistemas logísticos.

  • Posibilidad de crecimiento profesional hacia posiciones de Solution Architect.