📌 Rol: Inside Sales Supervisor

🌎 Ubicación: México, Colombia, Brasil, Costa Rica y Argentina — Remoto

💼 Tipo de Contrato: Full-Time | Horario laboral de EE. UU.

📋 Descripción General

Pavago busca un/a Inside Sales Supervisor para gestionar las operaciones comerciales diarias y liderar un pequeño equipo de ventas y atención al cliente. El rol incluye seguimiento de leads, preparación de cotizaciones, cierre de ventas y coordinación posventa, trabajando directamente con la dirección de la empresa.

📋 Responsabilidades Principales

  • Atender llamadas y correos electrónicos de clientes actuales y potenciales.

  • Gestionar consultas comerciales y acompañar a los clientes durante todo el proceso de ventas.

  • Preparar cotizaciones, cerrar pedidos y completar la documentación necesaria.

  • Realizar seguimiento proactivo de leads y oportunidades comerciales a largo plazo.

  • Supervisar y capacitar a un equipo de dos personas de ventas y atención al cliente.

  • Delegar tareas y garantizar una comunicación eficiente con los clientes.

  • Coordinar el proceso posventa y realizar seguimiento de envíos.

  • Resolver problemas comerciales y asegurar la satisfacción del cliente.

  • Mantener relaciones sólidas con los clientes y colaborar con la dirección para mejorar las operaciones.

🎯 Requisitos

  • Excelentes habilidades comerciales y de comunicación con clientes.

  • Capacidad para gestionar el ciclo completo de ventas, desde la consulta inicial hasta el cierre.

  • Disponibilidad para dedicar hasta la mitad de la jornada laboral a llamadas telefónicas.

  • Experiencia en ventas, atención al cliente y liderazgo de equipos pequeños (preferida).

  • Capacidad para trabajar de manera remota, autónoma y con múltiples prioridades.

  • Perfil proactivo, organizado, resolutivo y orientado a resultados.

  • Habilidades para capacitar, acompañar y coordinar equipos.

  • Se valora conocimiento de Google Workspace y Microsoft Office.

  • Se valora familiaridad con productos de capacitación en seguridad pública o de la industria de armas de fuego.

  • No se requiere formación académica específica ni una cantidad determinada de años de experiencia.