📌 Rol: General Manager – International Moving Division

🌎 Ubicación: Global — 100% Remoto

💼 Tipo de Contrato: No especificado

📋 Descripción General

Logicstics, empresa especializada en mudanzas internacionales y transporte de carga, busca un/a General Manager para liderar y desarrollar su división de mudanzas internacionales. El rol requiere amplia experiencia en el sector, liderazgo de equipos y capacidad para gestionar operaciones, ventas, precios y atención al cliente, impulsando el crecimiento y la eficiencia del negocio.

📋 Responsabilidades Principales

  • Supervisar las operaciones diarias de la división de mudanzas internacionales.

  • Liderar las áreas de Ventas, Operaciones, Pricing, Sales Support y Customer Service.

  • Reclutar, capacitar y gestionar equipos remotos y responsables de departamento.

  • Establecer KPIs, evaluar resultados y mejorar el desempeño de los equipos.

  • Optimizar procesos comerciales, estrategias de precios y experiencia del cliente.

  • Supervisar cotizaciones, rentabilidad y rendimiento de ventas.

  • Identificar problemas operativos e implementar soluciones escalables.

  • Gestionar situaciones complejas y reclamos de clientes.

  • Desarrollar y actualizar procedimientos operativos (SOPs).

  • Garantizar el cumplimiento de regulaciones internacionales de transporte.

  • Colaborar con los propietarios en estrategias de crecimiento, contratación e implementación tecnológica.

🎯 Requisitos

  • Experiencia directa y comprobable en empresas de mudanzas internacionales (excluyente).

  • Idealmente, más de 10 años de experiencia en mudanzas internacionales de bienes personales.

  • Experiencia liderando operaciones y equipos en empresas del sector.

  • Conocimientos sólidos de transporte marítimo y aéreo, aduanas y documentación internacional.

  • Experiencia en coordinación de envíos, servicios de origen y destino, cotizaciones y pricing.

  • Capacidad para gestionar múltiples departamentos y establecer indicadores de desempeño.

  • Experiencia en liderazgo, capacitación y evaluación de equipos.

  • Conocimientos comerciales de rentabilidad, ventas y eficiencia operativa.

  • Inglés avanzado, oral y escrito.

  • Excelentes habilidades de organización, análisis, resolución de problemas y toma de decisiones.

  • Manejo avanzado de herramientas informáticas.

  • Se valora experiencia con CRM, software de gestión de transporte y herramientas de workflows.

  • Se valora experiencia en el mercado estadounidense de mudanzas internacionales.

🏖️ Beneficios

  • Salario competitivo, a definir según experiencia.

  • Vacaciones y feriados pagos.

  • Capacitación y onboarding remunerados.

  • Oportunidades de crecimiento profesional a largo plazo.

  • Autonomía e influencia directa sobre las operaciones y estrategias de la división.

  • Posibilidad de participar en el desarrollo de procesos, equipos y tecnología.

  • Colaboración directa con los propietarios de la empresa.