📌 Rol: Servicio al Cliente
🌎 Modalidad: Remoto
💼 Tipo de contrato: Obra o Labor
🏢 Sector: Asesorías y Consultorías
🎓 Formación: Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas; aplican estudiantes activos
💰 Salario: $2.186.334 + $249.095 de auxilio de conectividad + $300.000 de auxilio de alimentación
📋 Descripción General
El rol tiene como objetivo atender y gestionar requerimientos, solicitudes, quejas, novedades y reclamos de los clientes derivados de la prestación de servicios. También realizará seguimiento para verificar la satisfacción del cliente, garantizando una atención oportuna, tiempos de respuesta eficientes y un servicio de alta calidad.
📋 Responsabilidades Principales
• Atender y gestionar requerimientos, solicitudes, quejas, novedades y reclamos.
• Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
• Verificar la satisfacción del cliente según los lineamientos de la compañía.
• Contribuir a mejorar la experiencia del cliente mediante una atención oportuna y de calidad.
🎯 Requisitos
• Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas; aplican estudiantes activos.
• Mínimo 2 años de experiencia en cargos de servicio al cliente.
• Preferiblemente experiencia en empresas de estudios de seguridad o servicios temporales.
• Servicio al cliente y comunicación asertiva.
• Redacción de informes.
• Manejo de herramientas digitales.
• Atención al detalle y habilidades de negociación.