📌 Rol: Case Manager – Personal Injury (Pre-Litigation) – HireHawk

🌎 Ubicación: Colombia – 100% remoto

💼 Tipo de Contrato: Full-time Contractor. Lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 (PST).

💰 Salario: USD 1.400–1.600 mensuales.

🎓 Formación: Educación secundaria completa o equivalente.

📋 Descripción General

HireHawk busca un/a Case Manager especializado/a en lesiones personales (Personal Injury) para colaborar de forma remota con un estudio jurídico de Estados Unidos.

La persona seleccionada gestionará casos en etapa previa al litigio, desde la admisión del cliente hasta el acuerdo o la transferencia a litigio, coordinando con clientes, proveedores médicos, aseguradoras y abogados.

📋 Responsabilidades Principales

  • Gestionar una cartera de casos de lesiones personales desde la admisión hasta su resolución o transferencia a litigio.

  • Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus casos, tratamientos médicos y próximos pasos.

  • Coordinar tratamientos, derivaciones, citas médicas y seguimientos.

  • Solicitar, revisar y organizar historiales médicos, facturas y documentación legal.

  • Comunicarse con ajustadores de seguros sobre reclamos, cobertura, responsabilidad y acuerdos.

  • Supervisar plazos, documentación pendiente y avances de cada caso.

  • Identificar riesgos o retrasos y derivarlos a los abogados responsables cuando corresponda.

  • Colaborar con los redactores de demandas de compensación (demand writers) en la preparación de expedientes.

  • Apoyar la coordinación de acuerdos, seguimiento de saldos pendientes y gravámenes (liens).

  • Mantener registros completos y actualizados en el sistema de gestión de casos.

🎯 Requisitos

  • Más de 2–3 años de experiencia en casos de lesiones personales (Personal Injury) del lado demandante en EE. UU.

  • Experiencia en gestión de casos de prelitigio, desde la admisión hasta la preparación de demandas de compensación y acuerdos.

  • Experiencia comunicándose con clientes lesionados, proveedores médicos y aseguradoras.

  • Inglés avanzado, oral y escrito, con comunicación profesional y empática.

  • Excelentes habilidades de organización y gestión simultánea de múltiples casos.

  • Capacidad para trabajar de forma autónoma, cumplir plazos e identificar situaciones que requieren intervención de abogados.

  • Educación secundaria completa o equivalente.

  • Experiencia con Filevine, CASEpeer, SmartAdvocate o plataformas similares de gestión de casos legales.

Se valora:

  • Experiencia en estudios jurídicos de lesiones personales de California.

  • Formación terciaria o universitaria en Estudios Legales, Paralegal o áreas relacionadas.

  • Experiencia organizando documentación médica y expedientes para la preparación de demandas de compensación.

  • Experiencia gestionando un volumen elevado de casos.