Asistente de Operaciones y Atención al Cliente Remoto
Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un Asistente de Operaciones y Atención al Cliente Remoto proactivo y organizado para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver incidencias de manera eficiente y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
- Gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales de comunicación.
- Brindar soporte en la resolución de problemas operativos y de atención al cliente.
- Colaborar con equipos internos para asegurar la fluidez de las operaciones.
- Documentar interacciones con clientes y procesos operativos.
- Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de atención y operación.
Requisitos
- Experiencia previa en roles de atención al cliente, soporte o administración.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para la resolución de problemas y toma de decisiones.
- Habilidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad remota.