📌 Rol: AI-First Account Manager - Creative Operations
🌎 Ubicación: 100% remoto — Horario alineado con US Eastern Time
💼 Tipo de Contrato: Full-Time / Contractor
💰 Salario: USD $38,000–$50,000 anuales, según experiencia
🎓 Formación: No especificada
📋 Descripción General
Storm Ideas busca un/a Account Manager para gestionar relaciones con clientes dentro de proyectos de Creative Operations y Systems / Process Design. El rol combina gestión de cuentas, comunicación con stakeholders, organización de procesos y uso intensivo de IA para mantener contexto, seguimiento y claridad operativa.
📋 Responsabilidades Principales
• Gestionar el contexto completo de las cuentas, incluyendo stakeholders, prioridades, riesgos, decisiones y próximos pasos.
• Coordinar reuniones, actualizaciones, acciones, bloqueos y handoffs con clientes y equipos internos.
• Convertir solicitudes ambiguas de clientes en próximos pasos, responsables y decisiones claras.
• Utilizar IA para preparación de reuniones, research, stakeholder mapping, resúmenes, seguimiento, drafting y QA.
• Mantener account notes, decision logs, stakeholder maps y follow-up trackers.
• Trabajar con Account Management, Creative Operations, AI Operations y equipos técnicos.
• Identificar problemas de workflows, procesos, aprobaciones y comunicación.
• Detectar nuevas oportunidades y crecimiento dentro de cuentas existentes.
🎯 Requisitos
• Experiencia demostrable gestionando relaciones con clientes, stakeholders, account delivery o conversaciones operativas complejas.
• Inglés escrito y oral sólido.
• Experiencia utilizando IA en entornos de trabajo y fuerte interés en AI-enabled account management.
• Pensamiento estructurado, autonomía y capacidad para trabajar con situaciones ambiguas.
• Excelentes habilidades de comunicación y relación con clientes.
• Familiaridad con herramientas de workflow, colaboración y gestión de proyectos.
• Conocimientos de sistemas y procesos para comunicarlos a stakeholders no técnicos.
🏖️ Beneficios
• Trabajo 100% remoto con equipo internacional.
• Trabajo con marcas reconocidas globalmente de US Entertainment.
• Hardware moderno y workflows habilitados por IA.
• Acceso a beneficios según el país.
• Ejercicio técnico del proceso de selección remunerado.