Desde CPIM, consultora en recursos humanos, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Soporte de Aplicaciones para nuestro cliente, una empresa extranjera líder en el sector IT. Esta es una oportunidad única para trabajar de forma completamente remota con un equipo global y una remuneración competitiva en dólares.
Descripción del Trabajo (JD) - Soporte - Confluence y JIRA:
- Proporcionar soporte de Nivel 1 y 2 para Confluence y JIRA a través de una disciplina integral de gestión de incidentes y problemas.
- Brindar soporte práctico a los usuarios finales con profesionalismo y comunicación competente.
- Desarrollar relaciones con otros grupos de tecnología, incluyendo Infraestructura, para asegurar que todos los problemas sean abordados a lo largo y ancho del stack de aplicaciones.
- Documentación del uso de la aplicación, flujos e infraestructura.
- Iniciar y liderar iniciativas de renovación continua para colaboración y torres de ciclo de vida de aplicaciones.
- Brindar soporte fuera del horario laboral según sea necesario para aplicaciones críticas.
Requisitos del Rol:
- Administración y soporte de entornos de Sitecore es muy valorado.
- Experiencia en servicios de Windows IIS es imprescindible.
- Experiencia práctica con MSSQL es imprescindible.
- Conocimiento y experiencia con productos de Atlassian (Jira, Confluence).
- Experiencia en el soporte de soluciones basadas en la nube hospedadas por proveedores es una ventaja.
- Conocimiento general de productos de inversión, conceptos de asignación de activos y rendimiento de inversiones.
- Experiencia previa trabajando con metodología Agile es una ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, habilidades analíticas e interpersonales.
- Fuertes habilidades en Microsoft Office, Visio.
- Familiaridad con SysAdmiral Tidal es una gran ventaja.
- Exposición a plataformas de ETL y de informes es una ventaja (por ejemplo, Informatica, Tableau).
- Trabajador y autónomo, demostrando un alto nivel de iniciativa, asertividad, versatilidad y flexibilidad.
- Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y llevar a cabo todos los aspectos de las responsabilidades, manejando múltiples iniciativas simultáneamente.
- Buen nivel de Inglés
