Service Designer

CL Selection: HeadHunters

Full Time
🎨 Diseño
Photoshop
Ilustrator
In Design
Remoto 🌎
Sep 29

Hola!

Por encargo de una empresa de salud, AUNA, nos encontramos en búsqueda de un talento para asumir la posición de:


👨‍💻 Service Designer | Trabajo Remoto


🔶FUNCIONES:

✔Planificar y ejecutar proyectos de innovación enfocados en diseño de servicios como experiencias integrales, alineando los diferentes canales de atención.

✔Conceptualizar soluciones deseables, viables y factibles para solucionar problemas de la

experiencia del usuario.

✔Apoyar al equipo de research en la ejecución de investigaciones.

✔Convertir los aprendizajes de la investigación en oportunidades para el negocio.

✔Entender y mapear las experiencias actuales de usuarios levantando procesos, sistemas y canales empleados por Auna.

✔Proponer y diseñar experiencias integrales ideales para los usuarios

✔Plantear cambios y mejoras en las experiencias actuales para encaminarse hacia la experiencia ideal (apalancada de canales digitales)

✔Trabajar de la mano con los equipos internos de Auna (xHIS, TI, Procesos, etc) para el levantamiento de la situación actual y la ideal.


🔎REQUISITOS:

  • Profesional de Diseño, Ingeniería de procesos, Ingeniería Industrial, Administración, Psicología o afines.
  • Deseable especialización, maestría o certificación en metodologías de innovación, Design thinking.
  • 2 a 3 años de experiencia en áreas de innovación, de proyectos de investigación, desarrollo de productos digitales, áreas de experiencia del cliente.
  • Experiencia con Suite Adobe (Photoshop, Ilustrator, In Design).
  • Conocimiento deseable de Figma y Adobe Cloud.
  • Conocimiento en Service Design, Design Thinking, Human Centered Design, Adoble Cloud, Problem solving.
  • Conocimiento de metodologías de investigación centrada en los usuarios.
  • Conocimiento de metodologías de innovación.
  • Conocimiento de metodologías Agile (Scrum y Design Thinking).


✅BENEFICIOS:

  • Planilla completa con todos los beneficios acorde ley (14 sueldos).
  • Plan de Salud, incluye familiares derechohabientes, cubierto al 100% (en el Plan Base Mapfre).
  • Seguro cubierto al 75% (en el Plan de Salud Corporativo Auna Salud).
  • Programa Oncoplus , incluye derechohabientes 100%.
  • Tarjeta de alimentos equivalente a S/. 180.00 mensuales
  • Laptop y celular


¡Postula ahora y pertenece a una de las empresas más reconocidas!

📲WhatsApp: 989409873

✉️ Correo: milagros.tirado@clselection.com.pe

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