Menze es un equipo de jóvenes profesionales del comercio electrónico cuya misión es conectar a las empresas con las mejores tecnologías para que desarrollen al máximo su potencial.

Nuestro foco está puesto en el desarrollo e implementación de las soluciones más novedosas para que cada negocio pueda vender más y genere compradores más felices.

En este marco, estamos actualmente en la búsqueda de un Zendesk Product Specialist para sumarse a nuestro equipo y colaborar en la implementación y soporte de este producto para nuestros clientes.

Responsabilidades

• Realizar implementaciones de Zendesk para adaptar la herramienta a las necesidades de nuestros clientes.
• Realizar mantenimiento, brindar soporte de primer nivel y colaborar en la investigación de incidentes, tanto de la plataforma como de nuestros plugins.
• Detectar oportunidades de mejora para ayudar a nuestros clientes a sacar el mayor provecho de la plataforma.

Requisitos

• Para este rol es indispensable contar con experiencia como administrador de Zendesk.
• Es deseable contar con experiencia en Salesforce, Freshdesk y chatbots, en particular, u otros productos simlares en general.
• Capacidad para leer y aplicar documentación de manera independiente, así como aptitudes de interelación personal para colaborar con el equipo y clientes cuando es necesario.
• Conocimiento del ecosistema del comercio electrónico en la región y productos tecnológicos en general.

Deseable: Manejo de inglés y portugués.

Beneficios

🏡 Home office

⏰ Horarios Flexibles

💰 Remuneración en USD

💹 Bono anual variable