Te interesa administrar proyectos de infraestructura, administrar procesos de prestación de servicio, gestión de incidentes, este reto es para ti.

Tu misión :

administrar los proyectos de infraestructura a través de la factibilidad, el diseño, la implementación y la implantación de las plataformas tecnológicas requeridas por la compañía con el fin de soportar los nuevos servicios o la modificación de los existentes, en busca de la eficiencia de la organización.

Adicionalmente, administrar los procesos de prestación de servicio, gestión de incidentes y problemas, mantenimiento y planes de contingencia de acuerdo con los estándares del mercado y parámetros definidos por la compañía, con el fin de asegurar a los clientes internos el nivel de servicio y la disponibilidad tecnológica requerida para cumplir con sus responsabilidades.

Qué retos te ofrecemos?

• Definir y evaluar arquitecturas técnicas (datos, aplicaciones y tecnológica) que apoya la ejecución de los procesos de la organización.
• Administrar el repositorio de arquitectura empresarial.
• Administrar el repositorio de activos de TI enfocado en la optimización del valor que aportan por su uso.
• Administrar la implementación de la estrategia para prestar el servicio tecnológico requerido y su continuidad.
• Diseñar, dirigir y controlar el servicio de proveer soporte operacional al cliente, con el fin de garantizar los canales, los protocolos de atención de los servicios de TI y altos niveles de satisfacción dentro de los parámetros acordados.
• Administrar el proceso de cambios DevSecOps para garantizar soluciones seguras acorde a las expectativas y resultados acordados con los clientes.
• Aportar conocimiento y entregar información de gestión que apoye a la administración de TI en la toma de decisiones.
• Diseñar y sugerir el portafolio de servicios del área de tecnología para satisfacer las necesidades de los clientes internos.
• Diseñar y desarrollar los planes necesarios para eliminar las desviaciones que se pudieran llegar a presentar para asegurar la calidad comprometida con la organización.
• Administrar la operación de TI, incidentes y problemas.

Qué conocimientos esperamos de ti?

• Experiencia de al menos dos (2) años en uno o varios de los roles de equipos de gestión de infraestructura (Solución de incidentes, administración de cambios, procesos de continuidad del negocio).
• Deseable experiencia con nubes.
• Ingeniero de Sistemas o carreras afines
• Conocimientos medios en Sistemas Operativos y nubes (certificaciones en AWS o Azure son deseables), Conocimientos / experiencia en gestión de infraestructura de nube, ITIL, metodologías Agile.

Qué tenemos para ti?

• Horario : Lunes a jueves de 7 : 30 am a 5 : 00 pm y viernes hasta las 2 : 00 pm.
• Contrato a término indefinido
• Salario entre $6.000.000 - $6.800.000
• Beneficios extralegales y de calidad de vida como primas extralegales a mitad y final de año, prima extralegal de vacaciones, subsidios para estudio, flex office, teletrabajo y muchas más.

Ubicación : Indiferente

Modalidad de trabajo : Remoto