Puesto: Ejecutiva(o) de Cuentas
Modalidad: Remota
Régimen laboral MyPE (Pequeña Empresa)
Horario: De Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Misión del puesto:
- Mantener y fortalecer la relación con los clientes, asegurando el cumplimiento de las entregas en tiempo y calidad e identificar oportunidades de negocio en las cuentas asignadas.
Funciones:
- Ser el contacto principal para todos los asuntos relacionados con la gestión de las cuentas bajo su responsabilidad.
- Entablar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes a través de estrategias de fidelización.
- Identificar y entender requerimientos del cliente. Validar información necesaria para la producción del trabajo del diseñador y redactor.
- Garantizar una entrega exitosa y a tiempo de los entregables y servicios pactados con los clientes
- Velar por el cumplimiento del proceso de trabajo establecido por la empresa por parte de todo el equipo de la cuenta.
- Facilitar la priorización de requerimientos y velar por el desarrollo de manera ordenada de los mismos.
- Identificar oportunidades de mejora en la operación y relacionamiento con cliente, en las cuentas asignadas.
- Identificar, medir y monitorear las métricas solicitadas por la dirección de operaciones y preparar informes del servicio sobre el estado de las cuentas a cargo
Requisitos:
- Bachiller en carrera Universitaria y/o Técnico superior en Administración, Comunicaciones o Marketing.
- Experiencia de 2 años en agencias de Marketing Digital, Agencias Publicitarias o similares.
Habilidades/competencias
- Uso de Metodologías ágiles, como Scrum
- Manejo de herramientas de planificación de proyectos como Asana/Planner.
- Manejo de Herramientas de IA generativa
- Conocimientos actualizados con las últimas tendencias y enfoques sobre el marketing digital y plan de medios.
- Conocimientos básicos en figma
- Conocimientos básicos de redacción
- Manejo de office nivel intermedio
- Habilidades para comunicarse de manera clara y sencilla.
- Capacidad para la toma de decisiones y resolución de problemas
- Manejo simultáneo de diferentes proyectos y cumplimiento de plazo.
- Análisis de datos para identificar oportunidades
