EXCELENTES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN VERBAL Y ESCRITA * CAPACIDAD DE PENSAR CREATIVAMENTE Y PRESENTAR SOLUCIONES PERSONALIZADAS A LOS CLIENTES * EXPERIENCIA EN UN PAPEL SIMILAR DE CARA AL CLIENTE BRINDANDO SOPORTE TÉCNICO *CONOCIMIENTO BÁSICO DE HERRAMIENTAS MICROSOFT OFFICE Y SISTEMAS DE SOPORTE TELEFÓNICO. *ADEPT EN HACER MÚLTIPLES TAREAS. *TRABAJAR EFECTIVAMENTE TANTO DE FORMA INDEPENDIENTE COMO MIEMBRO DEL EQUIPO *CAPAZ DE TRABAJAR FIN DE SEMANA, INGLÉS FLUIDO, EXPERIENCIA EN POSICION SIMILAR DE 1 AÑO. * DISPONIBILIDAD DE HORARIO. UTILIZANDO EL CONOCIMIENTO Y EL APOYO DE NUESTRO EQUIPO DE LIDERAZGO DE CLASE MUNDIAL, LOS PROFESIONALES EN ESTA FUNCIÓN AYUDARÁN EN EL SEGUIMIENTO DE LAS CITAS OFTAMOLOGAS DE LOS PACIENTE, *DEFENDER Y MANTENER EL CONOCIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS Y PRÁCTICAS DE SERVICIO AL CLIENTE * OFRECE SOPORTE TÉCNICO PREVENTA Y POSTVENTA POR TELÉFONO, CHAT EN VIVO Y/O CORREO ELECTRÓNICO. * NOTIFICAR A LOS CLIENTES DE CUALQUIER CAMBIO O PROBLEMAS RELACIONADO CON SU CITA MEDICA. *REUNIR, ANALIZAR Y PRESENTAR COMENTARIOS DEL CLIENTE A LA ALTA GERENCIA. SHIFT: MONDAY TO FRIDAY 5:00 AM TO 02:36 PM SITE: MONDAY - WEDNESDAY REMOTE:THURSDAY -FRIDAY SALARY AND BENEFITS: $15,600 MONTHLY BEFORE TAX + $3800 PERFORMANCE GROSS BONUS +$1000 FOOD STAMPS, + 5 DAY PTO REQUIREMENTS: PC (WINDOWS 10) NO MAC INTERNET ACCESS, PREFERABLY A HIGH SPEED CONNECTION WITH A DOWNLOAD SPEED OF 25 - 30 MBPS OR HIGHER. CHECK HERE: HTTPS://WWW.SPEEDTEST.NET/ CHROME WEB BROWSER PREFERRED (INTERNET EXPLORER, FIREFOX, SAFARI OR EDGE WILL WORK AS WELL) WEB ENABLED CAMERA WEB ENABLED MICROPHONE HEADSET ACTIVE EMAIL ACCOUNT WITH ANY PROVIDER DEDICATED AREA TO WORK (PREVENTING EXTERNAL NOISE TO CONTAMINATE CALL) Job Type: Full-time Pay: $14,000.00 - $18,600.00 per month Job Type: Full-time Pay: $15,000.00 - $18,600.00 per month Idioma: Inglés (Deseable)