Gestionar las operaciones diarias dentro del Cliente para reforzar el enfoque centrado en el cliente de Nestlé y contribuir a la experiencia del cliente de Nestlé

Un día en la vida de.....

• Mantener los contactos con el cliente ya sea en base o remoto (telcos y visitas puntuales), con o sin acceso a los sistemas del Cliente.
• Obtener información sobre las operaciones del Cliente.
• Actividad de planificación desde el centro de distribución del cliente hasta la tienda.
• Comprender las necesidades del Cliente.
• Comprender los KPIs del Cliente y la forma de medirlos.
• Mejorar la resolución de reclamos al proceso de pago.
• Revisar los KPI con una frecuencia definida para proponer acciones de resolución de problemas.
• Entregar acciones para responder / eliminar problemas operativos.

Lo que te hará exitoso...

• Preferentemente recibidos de la carrera de ingeniería industrial, administración de empresas o afines.
• Experiencia de 3 años en posiciones similares. Será un PLUS que cuente con experiencia relacionada al área específica.
• Perfil con enfoque analítico y estratégico, demostrando proactividad
• Se priorizará fortaleza en relaciones interpersonales, comunicación y negociación