Agente de Call Center

Millicom

Part Time
👨‍💻 Otros
Microsoft Office
Remoto 🌎
Nov 17

Acerca del puesto de Agente de Call Center


Buscamos Agentes de Call Center para ser el vínculo principal entre nuestra empresa y nuestros clientes actuales y potenciales.


Buscamos a alguien que pueda abordar los problemas, quejas y consultas de los clientes directamente, mientras mantiene la satisfacción del cliente a la vanguardia de la toma de decisiones y la comunicación.


Responsabilidades del Agente de Call Center

  • Atención de llamadas entrantes de manera eficiente y cortés
  • Seguir las instrucciones y los guiones de conversación cuando maneje diferentes temas.
  • Identificar las necesidades del cliente; aclarar su información; investigar sus problemas; luego brindar soluciones y / o alternativas para resolver sus problemas
  • Aprovechar las oportunidades para vender productos adicionales cuando surjan
  • Establecer relaciones sostenibles e involucre a los clientes haciendo un esfuerzo adicional cuando pueda
  • Cumplir o superar los objetivos cualitativos y cuantitativos personales / de equipo


Requisitos del Agente de Call Center

  • Graduado de Diversificado
  • Deseable experiencia previa en un puesto de atención al cliente.
  • Fuertes habilidades de comunicación verbal y telefónica, así como habilidades de escucha activa.
  • Enfoque empático en el cliente, flexibilidad para gestionar muchos tipos de personalidad diferentes.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, establecer prioridades y administrar el tiempo de manera efectiva
  • Manejo de Microsoft Office e internet

El trabajo será remoto (desde casa).

APLICAR
Buscando mas trabajos? Ver todos acá

WeRemoto. Encuentra los mejores trabajos remotos.