Ofrecer soporte sobre cómo funcionan los productos a nuestros clientes a través de todos nuestros canales de atención.
Cumplir con los objetivos cuantitativos y cualitativos, en cuanto a la atención de nuestros clientes.
Gestionar las consultas de nuestros clientes en las distintas plataformas administrativas promoviendo las mejoras prácticas de calidad y tiempo de respuesta.
Atender las necesidades de nuestros clientes bajo el concepto Customer Centric.
🔍 ¿Qué buscamos?
Experiencia mayor a un año en atención al cliente.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Muy buen nivel de comunicación, oral y escrita.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 7 horas diarias (incluye media hora de descanso) + 4 horas a realizarse los fines de semana en modalidad remoto.
Se valorará conocimientos en metodologías ágiles, como por ejemplo Scrum Framework.
Buscamos personas con proactividad en la resolución de problemas, dinámicas, orientadas a los detalles, con buena capacidad de trabajo en equipo y ganas de pertenecer a un excelente equipo de trabajo.
